отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Вечер добрый. В пятницу 30.08.13 отправителем моей посылки было написано заявление на отмену наложенного платежа,который почему то появился в вашей базе данных.Хотя даже в бланке у надписи наложенный платеж не стояла галочка. Сегодня отправитель сказал,что служба EMS связалась с ним и подтвердила ошибочное внесение данных и сказала,что наложенный платеж будет отменен. Но я перезвонила в горячую линию и мне сказали,что наложенный платеж по отправлению EA*********RU есть. Как это понимать?
|
|
Наталья
Мытищи 31.08.2013
|
|
|
Добрый день! Подскажите, пож-та, мне пришла посылка пока я была в отпуске(последняя неудачная попытка вручения 27.08.13 г. Мытищи).Номер моб. в адресе доставки уже поменялся пока посылка шла. Как и где я могу ее теперь отловить? По последним данным она уехала из Мытищ.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление находится в г.Москва на пр-те Вернадского, д.18, можете забрать его самостоятельно. При себе необходимо иметь паспорт и номер почтового отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Тула 31.08.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Отвратительно стали работать-очень долгая доставка. Работаю уже год с EMS раньше такого не было. У меня международная посылка из Китая всегда приходила ко мне меньше, чем за 2 недели, а сейчас уже 17 дней, и наконец-то она появилась в Москве! За это время ко мне посылки приходят обычной почтой, и бесплатно, я просто выкинула 3500 руб на ветер (((((
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Отправление 02.09.2013 поступило в г.Тула и было передано курьеру для доставки, в день доставки он Вам должен позвонить. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
Москва 31.08.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый вечер. Отправление с 26 августа имеет статус сортировка индекс 104010, Москва ems.
28 августа оператор единой справочной службы на вопрос что с посылкой сказала: задержана таможней, езжайте на Варшавку. Поехал. Таможня говорит, что посылка не у них. Администратор зала позвонила на сортировку - ускорить процесс - оказалось, что посылка уже упакована для переезда на Вернадского.
Сегодня уже 30 августа. Операторы справочной дают информацию, что последний статус посылки - 28 августа - покинуло сортировку (на сайте не отображается). Ожидайте курьера со дня на день.
Хотелось бы узнать точный статус отправления и по возможности самостоятельно забрать его на Вернадского.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Отправление передали курьеру для доставки, в день доставки Вам курьер должен позвонить. Если не удобно ожидать курьера, Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по самостоятельному забору.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Железнодорожный 31.08.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Жалуюсь, как и многие, на EMS. Еще 6 августа посылка из Японии ушла и до сих пор ни слуху ни духу. Сегодня уже 30 августа и опять ничего. Первый раз сталкиваюсь с такой скоростной доставкой!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Японии.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения
Владивосток 31.08.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
Здравствуйте! 15 августа мне была отправлена посылка из США с номером EI*********US. При отслеживании на сайте с 16 августа стоит статус Экспорт, который не меняется уже 2 недели. Как долго еще ждать посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2013
|
|
|
Добрый день, Евгения.
Согласно информации в системе отслеживания, отправление в России не зарегистрировано. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Уточнить информацию о местонахождении отправления может отправитель, обратившись по месту отправки в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анатолий
Жлобин Бепарусь 31.08.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 88 дней |
|
|
Здравствуйте.Отправление EA*********RU с 02.08.2013 и до сегодня в Москве.Что с ним не так?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2013
|
|
|
Добрый день, Анатолий.
Информация только от 02.08.2013, но по данному отправлению проводится внутренняя проверка, по окончанию которой информацию предоставят заявителю.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анатолий
Жлобин Бепарусь 07.09.2013
|
|
|
И сколько времени займет проверка?
|
|
Анатолий
Жлобин Бепарусь 14.09.2013
|
|
|
Отправление EA*********RU от 30. 07.2013,каким способом его доставляюе? На одном из сайтов помсковик выдал строку:2013-08-03 19:15:00 отправка отправления MOSKVA PCI-E.Куда вы отправили мою посылку за мои же деньги?
|
остановлена публикация новых отзывов
