отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.10.2013
|
|
|
Добрый день, Вера.
Мы направили обращение в диспетчерскую для разрешения данной ситуации. Отслеживать статус отправления можете на горячей линии EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Москва 30.08.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Посылка с 16.08.13 находится
в пункте вручения Москва EMS ППС-2.
Когда оно будет доставлено адресату. Если есть возможность забрать самовывозом,то сообщите откуда и в какое время можно забрать.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.08.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Возможно обратиться в справочную службу EMS и оформить запрос самовывозу , уточнив адрес кладовых хранения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктория
Зеленоград 30.08.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
Добрый день. Моя посылка уже почти 2 недели на сортировке в Мытищах, сколько можно ее там сортировать?!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.08.2013
|
|
|
Добрый день, Виктория.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке, уточнив контактный номер телефона для связи. В день доставки курьер должен с Вами связаться. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктория
Зеленоград 04.09.2013
|
|
|
Здравствуйте. Никаких мер до сих пор не принято, разберитесь, пожалуйста, ну сколько можно над людьми издеваться?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.09.2013
|
|
|
Добрый день, Виктория.
Отправление 04.09.2013 передано курьеру для доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталия
Ярославль 30.08.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Добрый день! На этот раз уже начали радоваться за работу ЕМС, но поторопились... от экспорта до импорта 11 дней, потом ещё пару дней на таможню и сортировку.....и вот началось... дальше не пошло... от Москвы до Ярославля 4 часа!, а посылка идёт уже больше 3-х суток! Снова нарушаются сроки! Пожалуйста, ускорьте доставку в Ярославль!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.08.2013
|
|
|
Добрый день, Наталия.
Отправление покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные в любой момент могут обновиться.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Василий
Санкт-Петербург 30.08.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Здравствуйте мне идет посылка из Сингапура. По трек номеру видно, что она пришла не в мое отделение а в главное отделение. В чем может быть задержка спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.08.2013
|
|
|
Добрый день, Василий.
Отправление идет с таможенным уведомлением.Для урегулирования таможенного вопроса рекомендуется обратиться по адресу ул. Почтамтская, д. 9 Главпочтамт, окно 18.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Рыбинск, Ярославская обл. 31.08.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Здравствуйте. Моя посылка идёт из Санкт-Петербурга уже 18 дней. На сайте отслеживания с 20.08.13, в статусе написано Засылка. Как долго моя посылка будет доходить до меня ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Отправление находится в почтовом отделении г.Рыбинск. По вопросу доставки можете обратиться в отделение почтовой связи 152900.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Рошаль 31.08.2013
|
|
|
срок доставки 7 дней |
|
|
Отправление EA*********RU было отправлено вчера днем в г.Пермь. В 7 вечера покинуло сортировочный центр в Перми и отправлено в Москву. Сегодня днем в 4 часа отправитель пришел на почту и написал заявление на отмену наложенного платежа. Если посылка уже отправлена,каким образом в моем отделении при получении посылки узнают,что наложенный платеж отменен? и в какие сроки они узнают об этом,если посылка придет через 4 дня
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Заявления об отметке наложенного платежа обрабатываются по мере поступления в порядке очереди. После его рассмотрения информация будет передаваться сотрудникам почтового отделения, где отправление будут находиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
