отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Отметка о регистрации может появиться в любое время, ускорить данный процесс нет возможности.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Карина
Москва 29.08.2013
|
|
|
срок доставки 9 дней |
|
|
С 27.08.13 моя посылка находится в месте вручения. Вот только вручаться она почему-то не думает и на руки курьерам не передаётся. Девушки из справочной службы, как обычно, ничего не знают, а лишь оформляют пожелания. Передаются ли пожелания службе доставки - это ещё тот вопрос. Курьер не приезжал ни разу за всё это время. Оформила доставку на сегодня, никто даже не почесался. Пришлось оформить на завтра. Чутьё подсказывает мне, что к текущему пожеланию отнесутся столь же внимательно, как и к предыдущему. Пожалуйста, доставьте мою посылку, наконец!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2013
|
|
|
Добрый день, Карина.
Ваше пожелание по доставке поступило, пожалуйста, ожидайте доставку, в день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Ижевск 29.08.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
Отправление уже пятый день висит со статусом сортировка. Сколько его можно сортировать? Почему оно так долго лежит без движения?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление было подготовлены к передаче перевозчику, информация может обновиться в любое время. Ваше обращение поступило к сотрудникам, ответ будет предоставлен в установленные сроки после проведения проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
ЕКАТЕРИНА
Москва и МО 29.08.2013
|
|
|
срок доставки 40 дней |
|
|
Добрый день!
Моя посылка с 06,08,13 находится на сортировке в ems Мытищи ППС-6,без движения. Все письма и звонки не дают результата. Вчера обратилась с заявлением о розыске в свое Павло-слободское отделение почты,сказали ждать ответа 2 месяца.
Прошу разобраться и принять меры.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Ваше обращение находится в работе у сотрудников. После проведения проверки будут предприняты соответствующие меры.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина Николаевна
Павловская Слобода 01.09.2013
|
|
|
Добрый день!
Прошу принять меры!!!
Моя посылка с 6 августа находится на сортировке в г.Мытищи!
Все мои письма и звонки безрезультатны! За что вы берете деньги и немалые! Когда я получу свою посылку?
Заявление на розыск я уже написала-нет результата!
|
|
Владимир
Екатеринбург 29.08.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка с 26.07.13 лежит в Мытищах не доставленная адресату. На неоднократные обращения один раз получил ответ от ******* что поставили посылку в срочную доставку - результат - а воз и ныне там. Отправили запрос на розыск , пока никакого результата. Отвратительная работа!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
По вопросу доставки можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания. По заявлению на розыск Вам сотрудники ответ предоставят в установленные сроки, после проведения внутренней проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Москва 29.08.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Прошу оказать влияние на курьерскую службу Северного округа. Дозвониться абсолютно невозможно, реакции на просьбы и жалобы - 0, обратной связи никакой.
Посылка у них лежит вот уже одиннадцать дней с непонятными перспективами по доставке. Причем время доставки из США также составило 11 дней.
Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2013
|
|
|
Добрый день, Максим.
Ваше обращение находится в работе у сотрудников. После рассмотрения будут предприняты соответствующие меры.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Сколько может экспресс-отправление валяться в Москве? Отправлено 12.08.13, 15.08.13 оно прибыло в столицу и в течение 2 недель нет ни одной отметки в стране назначения. Когда посылка будет доставлена?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Великобритании.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Зеленоград 29.08.2013
|
|
|
срок доставки 54 дня |
|
|
Последние сведения о посылке от 25.07.2013г. - прибытие в сортировочный центр Мытищи.С тех пор безрезультатно названиваю по всем возможным телефонам. оставляла несколько раз пожелание по доставке, направляла заявление на розыск, жалобу в Роскомнадзор - тишина. Как может работать компания, где невозможно найти контактных лиц, телефонов?... Полная безответственность на международном уровне. Девочки в контактном центре оказать реальную помощь не могут так как их работа ограничивается повтором указанных безответных телефонов. Ни контактов руководства Мытищинского сорировочного центра, ни других вариантов. ПРошу найти и доставить посылку или хотя бы сообщить эффективный способ её получения
|
остановлена публикация новых отзывов
