отзывы и жалобы
EMS Почта России
Андрей
Ключи
28.08.2013
проверено администрацией
возврат отправителю
Адрес получателя правильный,но посылка прибыла на место вручения в другое почтовое отделение.думал ошибка,но спустя неделю ни каких изменений.в мой город она так и не прибыла.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.08.2013
Добрый день, Андрей.
Отправление должно досылаться по месту назначения.Для уточнения данных по доставке рекомендуется связаться с отделение почтовой связи 683001, где находиться отправление.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Ключи
03.09.2013
Здравствуйте. Отправление не дошло до пункта назначения,хотя адрес указан верно,а её взяли обратно отправили! Очень плохая работа сотрудников почтовых отделений.В почтовым отделением 683001 на телефон не отвечают.
Алие
Москва
28.08.2013
проверено администрацией
срок доставки 85 дней
Уже больше месяца валяется моя посылка почему то в Мытищах а отдавать и доставляеть мне ее никто не желает.
прошу разберитесь сил моих больше нет ходить и лаятся с Вами.... ребята когда вы уже наконец начнете нормально работать и не делать такие косяки! где моя посылка?
на контроле у сотрудника компании
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.08.2013
Добрый день, Алие.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Альметьевск
29.08.2013
срок доставки 11 дней
20 августа отправил EMS почтой посылку в которой находятся загранпаспорт и док-ты на ВИЗУ ( из г.Альметьевск в г.Москва)!! на следующей неделе у меня самолет в Болгарию!!! сегодня 28.08 док-ты не дошли до получателя!! (от 4 до 6 дней по графику)я не знаю что делать!! по статусу: прошло сортировку в Москве сегодня... его уже 6 дней сортируют! меня ждут максимум 1 день еще... если завтра его не доставит курьер, сотрудники и директора нашей фирмы улетают без меня... Выполните свои обязательства ПОЧТА РОССИИ!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.08.2013
Добрый день, Сергей.
Отправление 29.08.2013 передали в диспетчерскую, которая обслуживает адрес получателя. Информация может обновиться в любое время. По Вашему обращению ведется работа, по окончании которой будут предприняты меры.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Тамбов
29.08.2013
проверено администрацией
возврат отправителю
К сожалению опять ПР не на высоте, посылка покинула ММПО 23.08. Когда же дойдет до Тамбова?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.08.2013
Добрый день, Ирина.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail (бланк есть на сайте). Регистрация в Вашем городе может произойти в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Балашиха
29.08.2013
срок доставки 27 дней
Добрый день!

по посылке с треком EE=========US как-то подозрительно тихо...
отправлена 06.08.2013 таможня прошла ЗА 40 МИНУТ, и ....
сидим, ждём....
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.08.2013
Добрый день, Сергей.
Отправление поступило в диспетчерскую, которая обслуживает адрес доставки. По вопросу доставки можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания, а также номер телефона для связи.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Илья
Нижний Новгород
29.08.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте, уважаемая экспресс почта России!
Экспресс посылка из США висит в статусе экспорт уже 22 дня(с 6 августа)!!! Посылки отправленные по обычной почте в этот же день уже давно пришли, а самая важная видимо попала не на тот экспресс...
Жалоба по поводу умышленной нерегистрации МПО будет отправленна в Роскомнадзор.

Сколько еще ждать импорта посылки?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.08.2013
Добрый день, Илья.
Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
Вячеслав
Новосибирск
29.08.2013
срок доставки 8 дней
Здравствуйте!
22.08.2013 совершил покупку в магазине enecrosse.ru. В тот же день посылка была отправлена через EMS. На сегодняшний день контрольный срок доставки истек. В отслеживании отправлений до сих пор значится только прием. Позвонил по телефону горячей линии EMS - там ничего не знают. Сегодня позвонил в отделение EMS по адресу г.Киров, Октябрьский пр., д. 10, где мне сказали, что посылка отправлена. Затем позвонил в контрольно-справочную г.Кирова. Там подтвердили, что посылка где-то между Кировом и Новосибирском... Связался с магазином, чтобы они написали заявление на розыск отправления. Говорят, что сделали, хотя контрольно-справочная служба это не подтвердила. Очень хотелось бы получить свою покупку, которую я заранее оплатил.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.08.2013
Добрый день, Вячеслав.
Отправление 28.08.2013 прошло регистрацию в г.Новосибирск и 29.08.2013 его передали курьеру для доставки, в день доставки курьер должен Вам позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
остановлена публикация новых отзывов