отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.08.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
По вопросу доставки можете обратиться в справочную службу EMS. Для принятия мер мы направили обращение в соответствующую диспетчерскую. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
В информационной базе отслеживания почтовых отправлений 29.08.2013 статус у посылки Неудачна попытка вручения.
Фактически 29.08.2013 попыток вручения и звонков от службы доставки не было!
08.08.2013 г. EMS Russian Post была принята заявка на переадресацию[Ticket7701145140] EK*********US.
Просьба сообщить по какому адресу производится доставка
|
|
|
Выражаю благодарность сотруднице центральной диспетчерской Анне, которая работала 08.09.13 за помощь в розыске посылки EK....US, за внимательное и добросовестное отношение к выполнению своей работы.
Анна, спасибо.
|
|
Виталий
Москва, Г. Зеленоград 23.08.2013
|
|
|
срок доставки 68 дней |
|
|
Прошёл уже месяц как посылка лежит на сортировке в С.Ц(Мытищи EMS ППС-6) статус сортировка.
Вопрос! когда мне привезут посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.08.2013
|
|
|
Добрый день, Виталий.
Длительное время информация по отправлению не обновляется. Рекомендуется оформить заявление на уточнение местонахождения отправления и причин задержки в доставке (бланк есть на сайте).
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Милена
Магадан 24.08.2013
|
|
|
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где сейчас моя посылка EA*********RU, отправленная из Москвы в Магадан? 21.08.2013 она была принята на сортировку, далее 21.08.13 покинула московский сортировочный центр, потом статус не менялся, хотелось бы узнать, где она сейчас и что с ней, так как ее содержимое очень важно. Заранее благодарю.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.08.2013
|
|
|
Добрый день, Милена.
Отправление было передано перевозчику для доставки в г.Магадан. Отметка о регистрации в Вашем городе может появиться в любое время. Информацию о местонахождении отправления Вам предоставят сотрудники после проведения документальной проверки по обращению, которое Вы оформили.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Волгоград 24.08.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
Быстро доставили. Япония-Волгоград
|
|
Валерий
Сергиев Посад 24.08.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Отправил посылку по EMS 05.08.13 г. в г Мытищи. До сих пор не вручили (23.08.13). В отправлении есть контактный телефон получателя и даже звонка не сделали. На сайте же сведения, что делали 3 попытки (последний раз вчера), но получатель был целый день дома. Кому верить?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.08.2013
|
|
|
Добрый день, Валерий.
Согласно информации в системе отслеживания, были две неудачные попытки вручения по причине временного отсутствия адресата. Доставка по адресу производиться курьером больше не будет, только можно будет забрать самостоятельно. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Валерий
Сергиев Посад 27.08.2013
|
|
|
Здравствуйте, сотрудник компании!
Прошу объяснить как и где можно самому получить недоставленную посылку в Мытищах. Указанные на Вашем сайте телефоны (495) 582-96-64 и (926)776-75-37 (38) несколько дней не отвечают.
|
|
Михаил
Москва 24.08.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
По треку посылка прибыла в меcто вручения (ППС-2) 14-го августа, на 6 день после отправки. С тех пор доставлена так и не была. С учётом того, что в качестве адреса указан офис, который переезжает в первую неделю сентября, очень надеюсь что доставка всё-таки будет произведена в августе.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.08.2013
|
|
|
Добрый день, Михаил.
По вопросу доставки можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания. В день доставки курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Москва 24.08.2013
|
|
|
срок доставки 43 дня |
|
|
Добрый день! с 15.08 посылка находится в статусе экспорт в Литве...как долго она будет находится в этом статусе? когда ждать посылку в Москве?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.08.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Уточнить срок доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Латвии.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
