отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Дмитрий
Москва 21.08.2013
|
|
|
срок доставки 40 дней |
|
|
Посылку отправленную с Питера 25 июля до сих пор жду, номер скрыт , о каких 4 днях доставки может быть речь, сколько можно ее ждать с Мытищ, ее что ползком доставляют.
Научитесь соответствовать своим обещаниям и срокам, и не кормите завтраками, а работайте, тогда и имидж будет нормальный, а не как сейчас. Творите что хотите. На телефоны отвечать наверно не положено.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.08.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Ваше обращение находится в работе у сотрудников, по факту рассмотрения будут предприняты меры. К сожалению, причины задержки не указаны. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Москва 21.08.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
Здравствуйте!Жду свою посылку очень долго .Посылка была отправлена 2.08.2013 ,07.08.2013 прошла сортировку ,а сегодня уже 20.08.2013,дозвониться невозможно .Хотела бы узнать ,когда же все-таки посылка дойдет до адресата?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.08.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Сегодня уже 24 августа ,никаких изменений не происходит ,написано на контроле у сотрудника компании ,Хотелось бы узнать когда же все-таки я получу свою посылку?Звоню каждый день ,по полчаса не можешь дозвониться,попыталась оформить самовывоз ,даже так не отдают.
|
|
Артур
Пангоды 21.08.2013
|
|
|
срок доставки 13 дней |
|
|
С 10.08 по 14.08 посылка шла по Москве до другого сортировочного центра(4 дняяяяяя). 15.08 покинуло этот центр и ВСЕЕЕЕЕЕ. дозвониться никак не могу - все операторы заняты. Вместо 3-5 дней посылка тащится уже 10 дней! Где она? За что я платил то? С Вами если честно можно поседеть, а я молодой еще.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.08.2013
|
|
|
Добрый день, Артур.
Отправление было передано перевозчику для доставки в город назначения, отметка о регистрации может появиться в любое время. Также Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления (бланк есть на сайте). После проведения документальной проверки Вам сотрудники ответ предоставят в установленные сроки. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Смоленск 21.08.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте! Мною была отправлена посылка 16.07 из города Смоленск в город Климовск Московской области, 30.07 посылка прибыла в место вручения, сегодня уже 20.08 и до сих пор не доставлена!!! Операторы вразумительно ответа дать не могут, через форму обратной связи также получаю сплошные отписки...Когда же посылка все-таки будет вручена??? Кто-нибудь сможет дать мне конкретную информацию??? И это называется почта первого класса(((
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.08.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. После вручения Вы как отправитель можете оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Смоленск 26.08.2013
|
|
|
Здравствуйте! Моя посылка до сих пор не доставлена, отправила из Смоленска в город Климовск Московской области 16.07, почти полтора месяца в пути - это нормальная доставка? Я Вам писала, прошло 5 дней, а воз и ныне там. Когда посылка буде доставлена??? Отписки Ваши мне не нужны больше, я хочу услышать конкретную информацию!!! Это просто ужас, такого беспредела я никогда не видела.
|
|
Инна
Пхукет 21.08.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
EMS...платишь деньги за скорость, а в итоге испорченные нервы и посылка в неизвестности.... Обещали доставить за 5 дней. Но посылка все висит на экспорте . Какова ее судьба?? Она затерялась? Ее вернули?? Или она все еще в пути???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.08.2013
|
|
|
Добрый день, Инна.
Отправление 20.08.2013 прошло регистрацию в г.Москва и находится в месте транзита. После прохождения необходимых формальностей отправление будет досылаться в пункт назначения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Сколько может находиться посылка на транзите?? 7 дней как она поступила во Внуково и никаких движений!!! Есть ли какие то ограничения во времени на транзит?? Так долго...
|
|
|
Уже нет никаких нормальных фраз!!! Посылка с 20.08.2013 на транзите в Москве??? Почему никаких изменений? С Москвы в Украину поезда не ездят? Самолеты не летают??? Скажите местонахождение моей посылки! В ней ценные вещи!!!
|
|
Кристина
Зеленоград 21.08.2013
|
|
|
срок доставки 50 дней |
|
|
Господа!
Вы меня смогли заинтриговать уже второй раз.
Первый раз, когда несчастный груз пытался пересечь океан 38 дней, я еще пыталась поверить в случайность. Но сейчас, скажите, пожалуйста, что вы там сортируете 21 день?!!
Оба груза EI*********US и EI*********US находятся в Мытищенском ППС-6 с 29.07 и 30.07!
Просьба срочно разобраться.
Так же, прошу Вас, отменить доставку на дом и заменить на самовывоз. Так как с Вашей курьерской службой я уже знакома. Избавьте себя от еще одного отрицательно комментария.
|
остановлена публикация новых отзывов
