отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгений
Москва 15.08.2013
|
|
|
срок доставки 60 дней |
|
|
Замечательная компания ЕМС. Думаю ее уже нет, а остатки людей в СЦ ничего не делают. ЕМС еще существует?
В Загодочном ЕМС, ППС-6, 141022 посылка лежит с 25 июля. Что происходит? Когда я получу посылку? Вторая посылка лежит там же со статусом Прибыло в место вручение с 28.07.2013... и тоже никаких движений. АУУУУУУУУУУУ ЕМС!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.08.2013
|
|
|
Добрый день, Евгений.
По данным отправлениям мы направили обращение в соответствующую диспетчерскую. По факту рассмотрения будут предприняты меры.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Москва 15.08.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Моё внутрироссийское отправление EA*********RU уже неделю как прибыло в Москву и пропало.
Новое руководство Почты России не лучше прежнего. Вместо того, чтобы ПРОСТО укрепить курьерскую службу оно прглашает делегацию из Японии для передачи опыта и пороводит беспрерывные бесплодные совещания.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.08.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление находится в кладовой хранения, где можно забрать самостоятельно. Также можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать день доставки. В день доставки курьер должен позвонить. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Москва 16.08.2013
|
|
|
срок доставки 6 дней |
|
|
Привет всем :)
В пятницу заказала посылочку из Италии (09.08.2013) обычной доставкой EMS. Сегодня (15.08.2013) она прибыла в место получения и уже мной получена. Итого - меньше недели. Здорово! Спасибо большое!
|
|
Мария
Астрахань 16.08.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
До сих пор не получила свою посылку с Китая. С 7 августа зависла в Москве и уже неделю как нет сдвигов???Сколько еще ждать и где моя посылка вообще находится??? Жду ответа!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.08.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Отправление было передано перевозчику для доставки в город назначения, отметка о регистрации может появиться в любое время. Также Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления (бланк есть на сайте). После проведения документальной проверки Вам сотрудники предоставят ответ в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
ольга
Москва 16.08.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
по информации справочной емс, мое отправление находится у курьера на руках с 12 августа, сегодня 15 августа и посылка не у меня. Когда я ее получу? Прошу ответить на вопрос: в течение какого срока курьер после получения должен доставить посылку по правилам емс?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.08.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Ваше обращение передано в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Срок нахождения отправления у курьера не предоставлен, но в день доставки курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Химки 16.08.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Моя посылка ЕМС зависла в СЦ Мытищи. 5 августа статус показал - Неудачную попытку вручения по техническим причинам, и дальше тишина вот уже 10 дней.
Никак не могу уловить закономерность работы службы ЕМС. Недавно, одна посылка, тоже ЕМС, пришла за неделю с момента импорта до вручения, но вот только она пришла сразу из центрального без отсылки в СЦ Мытищи. Разберитесь уже с этим СЦ, столько лет мучаемся, почти вся область получает и отправляет посылки через СЦ Мытищи, неужели никак нельзя организовать там работу? Звонить туда бесполезно, даже если дозвонишься, никто ничего толком сказать не может. Горячая линия тоже никакой точной информации не дает. Остается только надеяться и ждать. Разберитесь, пожалуйста!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.08.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Для решения вопроса доставки можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания, также есть возможность оставить пожелания по самостоятельному забору.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Красногорск 16.08.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
Уважаемый ЕМС! 31.07.13 мне отправили важные документы. 03.08.13 конвертприбыл в Москву. До сих пор не могу получить. Зависли в Мытищи ППС-6 сортировка. Дозвонилась по бесплатному номеру 8-800-200-50-55, приняли заявку и обещали передать диспетчеру. И тишина.... Сегодня целый день невозможно дозвониться. Где же мой конверт, пожалуйста, разберитесь!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.08.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Отправление курьеру не передано, но информация может обновиться в любое время. Статус отправления можете отслеживать в справочной службе EMS, также можете зафиксировать пожелания по доставке или самостоятельному забору.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Роман
Краснодар 16.08.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Моя посылка из США застряла в Москве на сортировке 08.08.2013 прошу ее найти EC*********US
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.08.2013
|
|
|
Добрый день, Роман.
Отправление находится в г.Москва на сортировке. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить Вы можете направить заявление установленной формы на e-mail (бланк есть на сайте).
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
