отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Москва 12.08.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
После чУдной оптимизации по работе почт роисси посылки из gb в москву стали внезапно ходить через питер, посылка теперь вместо 12-14 дней уже идёт 25 дней, с 08.08.13 болтается со статусом Сортировка, Москва, EMS ППС-3. И сколько еще ждать? Мне кажется, что скоро ваших курьеров начнут бить. Ну и будут в общем-то правы.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать способ получения отправления, уточнив контактный номер телефона для связи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Камалов Наиль
Королёв 12.08.2013
|
|
|
срок доставки 59 дней |
|
|
Посылка уже более двух недель висит в Мытищах
23.07.2013 5:01 Сортировка Мытищи EMS ППС-6
Хотелось бы узнать ее судьбу и сроки доставки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2013
|
|
|
Добрый день, Наиль.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и зафиксировать информацию о недоставке отправления, уточнив контактный номер телефона для связи. Будут приняты соответствующие меры. В день доставки курьер должен с Вами связаться. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Камалов Наиль
Королёв 22.08.2013
|
|
|
По данным сайта Почта России: отслеживание почтовых отправлений моя посылка находится на EMS ППС-6 Мытищи с 23.07.2013 года. Завтра исполняется месяц. Когда она будет доставлена адресату??? Она вообще ещё цела??? Две недели назад уже посылал Вам отзыв с указанием всех своих реквизитов. Ответа до сих пор нет.
|
|
Вадим
Москва 12.08.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
03.08.2013 статус отправления поменялся на
130202Москва EMS ППС-2Прибыло в место вручения. С тех пор статус не обновлялся, курьер не звонил
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2013
|
|
|
Добрый день, Вадим.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать способ получения отправления, уточнив контактный номер телефона для связи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
С 03.08.2013 отправление висит в статусе Прибыло в место вручения. 13.08.2013 звонил в службу поддержки, уточнил контактные данные, согласовали дату доставки на 14.08.2013. Естественно, никто не позвонил. Служба поддержки и служба доставки видимо живут в параллельных мирах.
|
|
Мария
Электросталь 12.08.2013
|
|
|
срок доставки 30 дней |
|
|
Здравствуйте! Моя посылка зависла в МЫТИЩИ EMS ППС-6. 01.08.2013 посылка не была доставлена по техническим причинам. 05.08.2013 курьер якобы приезжал, но я весь день просидела дома с грудным ребенкjм и никуда не выходила из-за дождя, никто не звонил, извещения не было. Звоню почти каждый день в службу поддержки, оставляю пожелания по доставке, никто так и не приезжает. Что мне сделать чтобы мою посылку доставили.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Константин
Москва 12.08.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день. Посылка в пути с 5.06.2013.. является ли это нарушением сроков доставки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2013
|
|
|
Добрый день, Константин.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.После вручения отправитель может обратиться по месту подачи для принятия вопроса о выплате возмещения. Отправление находится в соответствующей службе доставки. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать способ получения, уточнив контактный номер телефона для связи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Валентин
Москва 12.08.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
Посылка из Китая до двери дошла ровно за неделю. Начитавшись на форумах отрицательных отзывов о работе ЕМС сильно переживал за сохранность посылки, но всё было доставлено в целости, сохранности и в кратчайшие сроки.
Доставкой доволен полностью. Единственное но - курьер позвонил уже находясь у входной двери, благо я в это время был дома.
|
|
Антон
Москва 12.08.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка приехала в Москву 5.08.2013(за 10 дней из Франции)
Уже 7 дней валяется на складе в Москве. Звонил в ЕМС ещё 6го числа, обещали 7го доставить. Ни слуху, ни духу.
Сегодня звоню весь день, никто не берёт трубку, что за дела?
Посылка ценная, доставка не дешевая, на как так то? Сплошное расстройство.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2013
|
|
|
Добрый день, Антон.
Ваше обращение в работе.
Запрос по самовывозу был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. Как только статус отправления изменится и будут данные о приеме в кладовой, возможно получить отправление самостяотельно. Данные в любой момент могут обновиться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
