отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.08.2013
|
|
|
Добрый день, Людмила.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Илья
Зеленоград 19.08.2013
|
|
|
15.07 из США была отправлена посылка.
27.07 уже была в Мытищи EMS ППС-6
После этого статус так и не обновлялся.
Звонки в Мытищи бессмысленны, поскольку ни один из указанных телефонов не работает. После третьего письма на все электронные адреса сортировочного центра Мытищи, были даны ответы ****** Натальей, руководителем курьерской службы 6, что доставка будет осуществлена 17.08 с 11.00 до 16.00. Этого естественно не произошло, никто даже не позвонил.
Прошу разобраться и дать ответ когда будет доставлена посылка.
|
|
|
Курьер, который доставляет по адресу Ярославское шоссе, 142 маршрут 113 никогда заранее не звонит. Сегодня 11.08 приехал, позвонил , наверное, в домофон никто ему не открыл, он наклеил извещение на входную дверь в подъезд и уехал. А вариант что домофон может не работать видимо курьер не рассматривает!!! Где таких только набирают или им не оплачивают мобильную связь?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.08.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Если отправитель указал контактный номер телефона, предварительно курьер должен связаться и оповестить о доставке. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить запрос по доставке или самовывозу, уточнив контактный номер телефона для связи.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Борис
Москва 12.08.2013
|
|
|
срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте.
Почему то 2 посылки которые должны были прийти в отделение моей почты (117638) в статусе значатся как - 08.08.2013 15:46 Прибыло в место вручения 130100, Москва Ems Сц.
Они действительно у вас или они всё-же будут отправлены в моё почтовое отделение?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.08.2013
|
|
|
Добрый день, Борис.
Компания EMS производит курьерскую доставку по указанному адресу.В отделение почтовой связи отправление не будет досылаться. Отправление поступило в соответствующую диспетчерскую службу, 12.08.2013 передано курьеру для доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте ещё раз.
Как выяснилось отправитель забыл указать номер моего телефона на посылке, я его указываю в скрытом поле. Пусть курьер со мной свяжется. Спасибо!
|
|
Татьяна
Ахтырский 12.08.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отвратительная работа ЕМС почты.Воспользовалась услугами этой почты в первый и последний раз.Письмо обещали доставить за 4 дня,которое было отправлено ещё 26.07 и до сих пор не дошло.Зависло на сортировке в пос.Львовский Магистральная 7 и никаких движений.Самое интересное что пункт назначения в том же посёлке на Магистральной 5 .А письмо на сортировке 4 дня висит.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.08.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Для уточнения данных по отправлению рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Ногинск 12.08.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте! Смотрю ППС-6 в последнее время переживает не лучшие времена!) Посылка с 5 августа находится в Мытмщи EMS ППС-6, так вот, хотелось бы узнать, когда она будет доставлена???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить запрос по доставке.В день доставки курьер должен с Вами связаться.
Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей Линев
Москва 12.08.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Моё отправление из Японии находится в статусе Экспорт с 22 мая 2013. Мне даже обычной почтой никогда так долго ничего не шло. Где потерялась моя посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Николаевск-на-Амуре 12.08.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
09.08.2013 17:00 682460Николаевск-на-Амуре Прибыло в место вручения.Почему ещё не вручили?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Отправление получено 13.08.2013.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
