отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.08.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Ваше обращение в работе. Запрос был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Москва 09.08.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
03.08.2013 23:30 130202Москва EMS ППС-2
Прибыло в место вручения, с тех пор тишина, по 8 800 200 50 55 звонил раз десять - все операторы заняты, потом отбой.
Где искать посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.08.2013
|
|
|
Добрый день, Олег.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать способ получения, оформив пожелание по доставке или самовывозу. Возможно зафиксировать информацию в форме обратной связи на сайте.
В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Москва 09.08.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
С 30 июля посылка на находится на сортировке в Мытищах. Посылка отправлена 22 июля по России. 8 дней сортируется... Помогите получить!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.08.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.После завершения сортировки отправление будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Для уточнения данных по отправлению возможно оформить заявление, отправив по электронной почте. Образец заявления предоставлен на сайте.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Оксана
Сочи 09.08.2013
|
|
|
срок доставки 39 дней |
|
|
Я жду две посылки...вопрос ГДЕ ОНИ?!! С 05.08.2013 г. статус не меняется.... они покинули место международного обмена и пропали. Очень прошу мне ответить. Заранее Благодарю.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.08.2013
|
|
|
Добрый день, Оксана.
По последним данным, отправление 09.08.2013 проходит сортировку в Москве,подготовлено для отправки. В ближайшее время будет передано перевозчику для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте! ПОМОГИТЕ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ!!! Мне сегодня с вашей службы сообщили, что я должна отслеживать свое посылку не по номеру который мне предоставили, а по номеру емкости 1029876500026749 в которой она проходила. И что эта емкость уже в Сочи. Куда в Сочи эта емкость поступила. Я бы поехала сама забрала, чтоб уже спать спокойно.
|
|
Андрей
Москва 09.08.2013
|
|
|
срок доставки 30 дней |
|
|
Не буду оригинальным, у меня претензии к многократно упомянутому ППС-2, где посылка находится с 27.07.2013 по настоящий момент. Сценарий общения с операторами ЕМС тоже типичный: каждый день обещают доставку на завтра, и так уже 2 недели. С удовольствием не имел бы дел с этой конторой, но, к сожалению, некоторые иностранные магазины делают доставку только ЕМСом. Итак, посылка отправлена из США 12.07.2013,импорт в РФ - 23.07.2013, выпущено таможней 24.07.2013, попала в руки ЕМС -25.07.2013. Однако терпеть этот бардак больше нет сил, хочу подать в суд на Почту России за нарушение сроков доставки. Если у кого-то есть опыт у этом вопросе-поделитесь, плиз.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.08.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Игорь
Москва 09.08.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
отправление EG45....243US зависло с 05.08.2013 г. в пресловутом ППС-2.
Каждый день звоню ems и оставляю заявку на самостоятельный забор с пр.Вернадского 18 - результат абсолютно нулевой.
ведь просил америкоса не слать этой почтой...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.08.2013
|
|
|
Добрый день, Игорь.
Ваше обращение в работе. Запрос по самовывозу был передан в соответствующую диспетчерскую службу. Как только статус отправления измениться и будут данные о приеме отправления в кладовой хранения, возможно получить отправление самостоятельно. Данные в любой момент могут обновиться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Пермь 09.08.2013
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день! Разбавлю негатив.
Время в пути - 16 дней, США (USLAXA) - Пермь. Не рекорд, но терпимо. Тишина в 3 дня после импорта и 5 дней ожидания после Покинуло место международного обмена, Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6. Звонок от курьера и в назначенное время посылка у меня дома.
В общем, смотрим статистику доставок до вашего региона и не паникуем раньше времени.
Всем спасибо и удачи!
|
|
Ирина
Иркутск 09.08.2013
|
|
|
срок доставки 19 дней |
|
|
С 4 августа посылка висит в сортировке в Москве Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот, контрольные сроки доставки из Мск в Иркутск - 3 дня - нарушены.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.08.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. После завершения сортировки отправление будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
