отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Людмила.
Отправление 06.08.2013 подготовлено к отправке, но перевозчику еще не передано. Информация по отправлению может обновиться в любое время. К сожалению, ускорить данный процесс нет возможности.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Химки 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
С 26 июля посылка подвисла в статусе Сортировка, Мытищи EMS ППС-6, 141022
И висит там уже ровно две недели. Поспособствуйте, пожалуйста, её передаче курьеру и доставке в Химки.
Осталось совсем немного, по сравнению с дорогой из США, пройденной всего за неделю :)
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Ангарск 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
Посылка из США (USLAXA) дошла до места примерно за 22 дня. Не супербыстро, но достаточно уверенно. Учитывая не очень хорошую славу Внуковского ММПО. Всем немосквичам для информации: если увидите статус Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена и далее легкую тишину в несколько дней (до 10), то не отчаивайтесь. Посылка передана перевозчику и в дороге к дому, еще какой-либо сортировки в Москве ждать не нужно, следующая будет уже в регионе.
Спасибо и удачи всем,
|
|
Юлия
Ногинск 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 12 дней |
|
|
Добрый день! Моя посылка была отправлена из Санкт-Петербурга в Ногинск. С 02.08.2013 посылка находится в Мытищах ППС-6 на сортировке. Невозможно понять, когда будет доставлена посылка. Как всегда, безобразная работа Почты России! Почитала отзывы, просто кошмар, оказывается мой подарок для ребенка на 4 августа не пришедший по сей день, это еще не самое страшное. Если ответа не поступит, буду жаловаться дальше!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Ваше обращение находится в работе у сотрудников соответствующего отдела. После рассмотрения будут предприняты меры. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Илья
Москва 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
2 августа весь день был дома - курьера не было! Откуда статус - Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата, для меня большой вопрос.
Больше ни слуху, ни духу. Хотя повторная доставка оформлялась через контакт-центр.
Пожалуйста, разберитесь с вопросом.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день,Илья.
Отправление 08.08.2013 передали курьеру для доставки. Пожалуйста, ожидайте курьера, в день доставки он должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Воронеж 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
Моя посылка уже второй месяц идет из г. Воронеж в г. Москву. Куча отговорок и технических причин существует у компании, говорят, что звонят, а адресат не поднимает трубку, забрать самим посылку не получается, оказывается, что курьер вторую неделю возит ее с собой. Разберитесь, пожалуйста с ситуацией, иначе буду вынуждена обратиться в министерство связи с жалобой.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Ваше обращение передано в работу сотрудникам соответствующего отдела. По факту рассмотрения будут предприняты меры. После вручения Вы как отправитель можете оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Людмила
Шахты 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Из Англии посылка была выслана 23.07.13 и зависла где-то в состоянии экспорт 24.07.13. С тех пор тишина... Пожалуйста разберитесь с данной с ситуацией.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Людмила.
Отправление в России не зарегистрировано, но данная отметка может появиться в любое время.. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Великобритании.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Балтийск 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
С 01.08.2013 мое МПО имеет статус МОСКВА-ВНУКОВО АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена , контрольный срок до моего города 3-5 дней, который уже прошел. Сколько еще ждать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Отправление по ошибке поступило в населенный пункт Светлый. Адрес получателя будет уточняться, если все указано корректно, то отправление поступит точно по адресу. Пожалуйста, ожидайте и отслеживайте периодически.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Москва 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Уже неделю обещают доставить по Москве, девочки из колл-центра исправно пишут пожелания, только все впустую, на руки не отдают - какая-то новая полевая модель почтовой сортировки, отдайте уже посылку!
|
остановлена публикация новых отзывов
