отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка из Англии была отправлена 24.07.2013. Экспорт 25.07.2013. С тех пор ни слуху не духу.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Великобритании.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Москва 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 10 дней |
|
|
Санкт Петербург- Москва. Срок доставки 1-2. 30.07 2013 выслали из Санкт-Петербурга и до сих пор не слуху не духу...Уважаемые сотрудники EMS прошу Вас разобраться в данной ситуации.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление 08.08.2013 передали курьеру для доставки. Необходимо ожидать курьера, в день доставки он должен связаться с получателем. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Константин
Красногорск 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
Посылка находится в МОСКВА ЕМС СЦ с 15.07. Когда я получу свою посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Константин.
Согласно информации в системе отслеживания, были две неудачный попытки вручения по причине временного отсутствия адресата. По правилам, теперь будет только самостоятельный забор, а отправление с 29.07.2013 находится в КХ, где его можно забрать.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Дмитров 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Где моя посылка? 27 июля покинула сортировочный центр МЫТИЩИ EMS ППС-6 и никак не может проехать 50 км! EMS - разберитесь пожалуйста
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление 08.08.2013 поступило в СЦ г.Москва. После прохождения сортировки оно должно быть направлено по адресу назначения. Пожалуйста, ожидайте и отслеживайте периодически. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Москва 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 46 дней |
|
|
Посылка с 12.07.2013 в статусе- Прибыло в место вручения, т.е около месяца в - Москва EMS ППС-2.
Я так понимаю, что я ее подарила ЕМС !?
К сожалению данная организация не выполняет взятых на себя обязательств, не может устранить хаос и безалаберность в своих отделениях!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Длительное время информация по отправлению не обновляется, Вам рекомендуется оформить заявление на уточнение местонахождения отправления (бланк есть на сайте). После проведения проверки в установленные сроки Вам сотрудники ответ предоставят.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
андрей
ростов-на-дону 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
моя посылка 30.07.13г. была выпущена таможней и с 3.08.13г. находится на сортировке в цехе Магистральной Сортировки Уот (130211)уже более 5 дней.По Вашим нормативам свое отправление я должен был получить в течение 2-3 дней!Прошу принять меры по розыску посылки и вручению мне в кратчайшие сроки!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Отправление 03.08.2013 передали на сортировку в г.Москва.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить Вы можете направить заявление установленной формы на e-mail (бланк есть на сайте). В установленные сроки ответ будет предоставлен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий Барков
Санкт-Петербург 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 11 дней |
|
|
27.07.13 из Лос-Анжелеса---06.08.13 - в руки в Питере.Правда мне повезло-номер телефона на бумажке,наклеенной на посылку,был указан без последней цифры.То есть позвонить курьер не мог,домофон в доме не работал,был будний день,но у нас именно 6-го был выходной с женой,она выходила на улицу ,открыла дверь,и курьер смог войти,подняться на мой этаж и позвонить в дверь.Сам он мне сказал,что если б девушка не выходила(жена моя),то он бы ушел уже,и...самовывоз...Так что по большому счету,как бы я не был рад моему везению,косяк в том,что без предупреждения в будний день-это как-то странно.Номер телефона-то я написал правильно...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Если номер телефона указан, то курьер должен в день доставки связываться. Также контактный номер телефона можно фиксировать на линии с операторами.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Людмила
Старый Оскол 08.08.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте! Скажите, сколько еще моя посылка будет находиться в Цехе магистральной сортировки УОТ? С третьего числа там висит! Сама посылка была отправлена из Латвии 24.07. Я 16.08 уезжаю, что будет если отправление не успеет до моего отбытия? Потопитесь пожалуйста!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
