|
Добрый день, Виталий. Длительное время информация по отправлению не обновляется, рекомендуется направить заявление на уточнение местонахождения отправления (бланк есть на сайте). После проведения проверки в установленные сроки Вам сотрудники ответ предоставят. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
с 9.07.2013 находится Москва EMS ППС-2 130202 не звонят, не везут. на запросы на доставку и просьбу переадресовать - полный игнор. где сотрудники следящие за исполнением обязанностей??? не даете вариант забрать самостоятельно. что происходит? |
|
Добрый день, Василий. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Моя посылка с номером EM*********KR отправлена из Кореи 23.07.2013 13:19 и уже с 28.07.2013 21:09 находится на сортировке в МЫТИЩИ EMS ППС-6. Нарушен срок доставки. Сегодня уже 7.08.2013. Все попытки обратиться в Мытищи за розыском своей посылки по телефонам, данным операторами справочной службы 8 800 2005 055, полностью безрезультатны. Они не берут трубку. У меня полностью отсутствует возможность узнать информацию о своей посылке. Каким образом я могу получить свою посылку? Когда? Почему она там зависла? Совершенно отсутствует обратная связь. Я должна волноваться, как говорится, за свои же деньги. Нажежда. |
|
Добрый день, Надежда. Отправление 08.08.2013 передали курьеру для доставки, ожидайте курьера. В день доставки он Вам должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление из США от 18.07.2013 застряло с 01.08 на сортировке ППС-2. По телефонам мне ничего вразумительного не говорят. Помогите, пожалуйста, понять, что с посылкой! Что это за яма такая ППС-2 и где искать свою посылку, если уже нет сил ожидать курьера неделями? |
|
Добрый день, Роман. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать день доставки или самостоятельного забора. В день доставки Вам курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Несколько лет занимаюсь интернет шопингом, стараюсь не связываться с ЕМС. Но к сожалению некоторые магазины работают только с ним. И это настоящая беда т.к. посылка может приехать через 2 недели, а может через 2 месяца. На горячей линии вразумительного ответа дать не могут, озвучивают информацию которая и так известна. На нормальный розыск подать не возможно потому что во всех нормальных странах посылки отправляются партиями и оплачиваются через интернет и что такое квитанция формы Е1 и ф. 1 даже не подозревают. Но вы наверное об этом прекрасно знаете и пользуетесь этим. Моя посылка EE*********GB уже 4 дня как имеет статус Покинуло ММО хотя за это время я должна была ее получить, т.к. контрольный срок Москва-Рязань 2-3 дня. И боюсь что 23 дня ожидания еще не предел. |
|
Добрый день, Наталья. Отправление было сформировано и передано перевозчику для доставки в г.Рязань. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Также Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления (бланк есть на сайте). В установленные сроки Вам сотрудники ответ предоставят. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Когда же привезут посылку по указанному адресу в Москве? Последняя запись о местонахождении: 03.08.2013 15:03 130100Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения Уже 7 августа, идет уже 4 день, а посылки так и нет на руках. Посылка весит не более 2 кг, вашему курьеру ее трудно привезти? Он боится надорваться? Требую привезти мою посылку в ближайшее время, иначе напишу заявление на возмещение стоимости доставки, а так же в Роскомнадзор и соответствующие службы о вашей некомпетентности. |
|
Добрый день, Михаил. Отправление готовится к доставке, но курьеру еще не передано, информация может обновиться в любое время. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с документами из США идет с 22.07.2013. Документы нужны уже срочно! Дозвониться по номеру 8-800-200-5055 невозможно. На запросы USPS отвечает, что отследить у них возможности нет, надо обращаться в российское отделение. Они хоть отвечают! Ответьте же и вы, руки опускаются и непонятно что делать и куда бежать. |
|
Добрый день, Виктор. Отправление EU959...750US 08.08.2013 прошло регистрацию на таможне в зоне досмотра. После прохождения досмотра и сортировки оно будет направлено по адресу назначения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Письмо с документами, отправленное из США 22-го июля, не пришло. В понедельник 12-го августа ранним утром я улетаю из России, и получение документа становится бессмысленным, они теперь понадобятся уже в США. Что делать? Можно ли отказаться от получения здесь и отправить его адресату обратно? |
остановлена публикация новых отзывов
