отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Алина.
Отправление уже подготовлено к отправке, но перевозчику еще не передано. Информация может обновиться в любое время. На данный момент забрать отправление нет возможности, необходимо ожидать регистрацию в городе назначения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Москва 07.08.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
Посылка значится как прибывшая в место вручения 31 августа, и сообщается, что в тот же день ее пытались доставить мне, хотя весь день кто-то был дома, и ни в дверь, ни в домофон никто не звонил. С тех пор пытаюсь организовать самостоятельный забор в офисе на Мясницкой, договаривался об этом по горячей линии уже раза три, но в назначенный день мне снова сообщают, что посылка все еще в районной диспетчерской и в кладовую пункта выдачи не поступала. Что же делать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Ваше пожелание было зафиксировано, отметка о регистрации в КХ может появиться в любое время. Также мы направили обращение в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Статус отправления можете отслеживать на линии с операторами.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.08.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление получено 08.08.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Лидия
Москва 07.08.2013
|
|
|
срок доставки 50 дней |
|
|
Здравствуйте. Очень важная посылка из Доминиканской Республики
отправлена 12 июля. До сих пор нет импорта. Пожалуйста, помогите.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Лидия.
Отправление в России не зарегистрировано, но данная отметка может появиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Доминиканской Республике. Ускорить данный процесс нет возможности.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, с получением очень важной посылки. Отправленная 12.07, с 25 августа находится в диспетчерской Север. Несколько раз оставляла оператору пожелания по доставке. Писала на сайт через форму обратной связи. До сих пор посылка не доставлена. И не было ни одной попытки вручения.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2013
|
|
|
Добрый день, Лидия.
Отправление передали курьеру для доставки, пожалуйста, ожидайте курьера. В день доставки он Вам должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Ногинск 07.08.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Со 2 августа моя посылка находится в Мытищах, когда пытаюсь туда дозвониться, никто не берет трубку, курьер не доставляет посылку!!!
02.08.2013 23:28 141022Мытищи EMS ППС-6Сортировка
По горячей линии никаких ответов нет, а между тем, сегодня уже 7 августа!!! Посылка ценная! За быструю доставку я заплатила 60$, прошу разобраться в ситуации!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по доставке или самостоятельному забору. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Денис
Архангельск 07.08.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
31 июля 2013 г из Архангельска отправлены в ЦБ в Москву судебные документы. С 04 августа 2013г статус отправления прибыло в место вручения и все! Далее все остается без движения. Непонятно за что платил деньги... - заявленный срок доставки 2-3 дня. Контактный телефон и данные получателя присутствуют. Почему отправление не доставлено?! Прошу разобраться.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Денис.
Отправление 07.08.2013 вручено. Т.к. срок доставки нарушен отправитель может оформить заявление на выплату возмещения (бланк есть на сайте).
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Москва 07.08.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Как у большинства тут оставляющих отзывы.
После сортировки посылка уже неделю не может быть все доставлена. Зависла на Сортировке Москва EMS ППС-3
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.08.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление поступило в диспетчерскую, которая обслуживает адрес доставки. Ваше обращение находится в работе у сотрудников соответствующего отдела, по факту рассмотрения будут предприняты соответствующие меры. В день доставки курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Москва 12.08.2013
|
|
|
Добрый день!
Прошу разобраться связи с чем происходит зависание посылок на сортировке. с 01.08.2013 06:15 130203 Москва EMS ППС-3 Сортировка.
Такие сроки вообще не приемлемы. В справочной внятного ответа о том где находится на данный момент посылка нету. Тока предлагают назначить доставку, но доставки не происходит. Забрать самому тоже не возможно. Настоящий бермудский треугольник. Мне не нужны ваши стандартные отписки, пишите одно и тоже всем, как и ваши операторы отвечают такую же басню. Бардак полнейший, почта России и то быстрей работает на данный момент. Если ситуация не поменяется то придется писать письма в МИНКОМСВЯЗИ РФ и Роскомнадзор. Что за бланки у вас на сайте по уточнению места нахождении, это одно и тоже что и розыск? Вы и пользуетесь тем что у людей нету чеков, так как отправлены посылки у большинства из заграницы.
|
остановлена публикация новых отзывов
