|
Отправил посылку наложенным платежом 19.07.2013 из Москвы в Ленинградскую область она до сих пор не дошла, есть информация о том что 27.07.2013 она покинула Сортировочный центр во Всеволжске. Прошу срочно доставить по адресу. |
|
Добрый день, Сергей Альбертович. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение данного отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жалоба 29 июля 2013 года из 9 почтового отделения города Вологды EMS отправлением (номер EA*********RU) была отправлена особо важная посылка на сумму 57 000 рублей. 31 июля в отдел жалоб я написал заявление о возврате моего отправления (вх. 905-Р от 31.07.2013г. Вологодский почтамт) В момент подачи заявления моя посылка находилась на территории России. Сотрудники Почты России приняли мое заявление и зарегистрировали, а далее по нему не было принято никаких мер, хотя меня заверили, что посылку перехватят и вернут мне назад, но проверяя свое отправление через интернет я убедился, что моя посылка назад не возвращается. Звонил на почту каждый день, сотрудники каждый день уверяли меня, что все меры приняты и они работают по моему вопросу, но никаких результатов их работы нет. Сегодня 5.08.2013 года позвонил на почту в очередной раз и в этот раз они меня уверили, что меры приняты, но я слышал, когда я ждал их проверки по интернету, как одна другой говорила, что они проглядели моё отправление и теперь одна коллега другой советовала как отговориться от моей навязчивости, взяв снова трубку они начали сыпать мне очередные обещания, но толку от их работы никакой, сами признались, что не уследили. Копию квитанции EMS отправления, а также копия заявления на отзыв назад моего отправления прилагаю в виде эл.файлов в этом письме. Прошу разобраться в данной ситуации, и сообщить мне результаты служебного расследования, а также рассмотреть вопрос о возмещении понесенного мною, по вине сотрудников отдела жалоб 9 почтового отделения г. Вологды, ущерба. С уважением, ****** Евгений Александрович, проживающий по адресу: г. Вологда, ул. Северная, *****. |
|
Добрый день, Евгений. Заявления на возврат рассматриваются специалистами по мере поступления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправил 19.07.13 в Московскую обл.(Шереметьево 1)в АСТ документы на Шенген визу.01.08. написал заявление на розыск.Сроки доставки и розыска прошли, ни слуху-ни духу. Контракт на руках. С18.08.13. Контракт морской. Ввиду возраста, устроится проблемотично. На иждивении жена,дочь 1г8мес.В компании по контракту работаю(л) 13 лет. По условию контракта:...несвоевременное оформление документов....Понятно, наверое, что далее. |
|
Добрый день, Петр. Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
А воз и ныне там.Такое впечетление, что за саботаж в ЕМС отдувается только Евгения. Работу потерял, биться буду пока не сдохну. |
|
Ура. Лед тронулся 2 посылки из Японии 26.07.2013 прием ,27.07.2013 экспорт . Сегодня 06.08.2013 уже получила -и того 12 дней. Хотя 1-я EG*********JP импортнулась в Пулково, 2-я EJ*********JP во Внуково. Но пришли в один день. |
|
Добрый день! Посылка застряла в Мытищах ППС-6. 29.07 поступила в Мытищи, 30.07 произведена неудачная попытка вручения. Не хотелось бы потом вылавливать посылку на обратном пути в Корею, просидев 30 дней в догадках, что же с ней происходит. На горячую линию уже обращалась. |
|
Добрый день,Мария. Отправление 07.08.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 1 августа посылка все никак не может дойти в мой город, ну как так может работать экспресс почта? |
|
Добрый день, Юлия. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Второй раз почта россии не доставляет лично мне вовремя посылки. На этот раз экспресс почта вместо 3-4 заявленных дней уже идет 8 дней! Кода этот беспредел закочится?? |
|
Добрый день,, Виктория. За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
остановлена публикация новых отзывов
