отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Денис
Москва 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 14 дней |
|
|
Работа емс просто супер!! Посылка идет из Москвы в Москву уже вторую неделю! Отправлена была 30.07. Сначала неделю висела в приемке, сейчас гуляет по разным сортировочным цехам. Готов уже на самовывоз, где ее забрать только можно я не понимаю! На курьеров уже не надеюсь...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.08.2013
|
|
|
Добрый день, Денис.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать способ получения, уточнив адреса , где возможно получить отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Добрый день, посылка 31.07.2013 была отправлена из Москвы в Москву и уже неделю находится в статусе СОРТИРОВКА МОСКВА EMS ППС-3. Когда будет доставка? Сколько можно ждать? Если вы заявляете, что Ваша служба является экспресс доставкой, то почему неделю посылка находится на стадии сортировки!? А сама посылка идет уже третью неделю??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.08.2013
|
|
|
Добрый день, Денис.
Отправление передали курьеру для доставки. Пожалуйста, ожидайте курьера, в день доставки он должен связаться с получателем. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Нижний Новгород 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 13 дней |
|
|
11 дней не может дойти посылка из НН в Москву. Уже 6 дней посылка значится со статусом: 130202 Москва EMS ППС-2 Прибыло в место вручения
Каждый день операторы, извиняются и бросают трубки, ничего не говорят. Можно самим забрать эту несчастную посылку и забыть про Вас как за страшный сон???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.08.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление получено 06.08.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Москва 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 52 дня |
|
|
Впервые такая задержка!
Отправления идут уже 40 дней. И это экспресс доставка, за которую заплачены деньги.
2 посылки уже неделю лежат на сортировке в Мытищи ППС-6, 141022. И никаких вестей. Никто не пытается доставить их. Что с ними?
Раньше всё проходило довольно быстро, и после сортировки посылки сразу передавались курьеру!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.08.2013
|
|
|
Добрый день, Максим.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
дмитрий
реутов 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
доставка из кировской обл в московскую ровно 7 дней как и обещали.молодцы!
|
|
Сергей
Зеленоград 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 64 дня |
|
|
Добрый день, 53 дня посылка идёт из китая, 2 раза оставлял пожелания по доставке, но так и не дождался звонка, и никто не может отвтетить когда я её смогу получить. отправление : EE*********CN
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.08.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Зеленоград 08.08.2013
|
|
|
c 30.07.2013 посылка лежит в ППС-6 Мытищи, сюда писал пару раз, обещали разобраться, в ЕМС пять раз оформляли пожелание по доставке и ничего.
|
|
Андрей
Красногорск 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка быстро дошла из Сингапура, быстро прошла таможню и уже неделю лежит в Мытищах (ППС-6). И это называется экспресс доставка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.08.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить обращение по недоставке отправления, уточнив контактный номер телефона для связи. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Щелково 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка за 2 дня прибыла из Кореи, теперь с 28.07.2013 на сортировке в Мытищи EMS ППС-6, ничего не меняется. Как понимать такой сервис?
|
остановлена публикация новых отзывов
