отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алексей
Зеленоград 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 50 дней |
|
|
Уважаемые сотрудники EMS. Не могу получить свою посылку, с 08 июля 2013 года. Каждый день звоню 8 800 200 50 55 и оставляю пожелания. Сначала на курьерскую доставку (ее так и не было), потом, спустя полторы недели начал оставлять пожелания на самостоятельный забор . Каждый день пожелание не доходит до диспетчерской и посылка остается лежать в Москва EMS Мытищи. Через 8 дней истекает срок хранения, помогите пожалуйста!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Айшат
Нальчик 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
23.07. Выслали мою посылку с Китая, 29.07. она в Москве. В данный момент статус у нее сортировка Как мне узнать где она? Сколько ждать? С кем связаться
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2013
|
|
|
Добрый день, Айшат.
По данным отслеживания, отправление 05.08.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Надежда
Воронеж 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
С 30 июля не меняется статус посылки: Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6, Покинуло место международного обмена. Почему так долго и жива ли еще моя посылочка?. Я ее жду с большим нетерпением. Надеюсь на ответ.
Не хочу ругать почту, потому что предыдущую посылку получила достаточно быстро. Особенно меня порадовала наша Воронежская ЕМС. От времени получения на сортировку до времени доставки мне - всего 2 часа. Сейчас жалею, что не узнала фамилию курьера, чтобы публично поблагодарить за скорость и доброжелательность.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2013
|
|
|
Добрый день, Надежда.
Отправление 6.08.2013 поступило в Воронеж, передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Москва 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день,
Посылка уже 5 дней как зависла.
МOСКВА EMS ППС-2Прибыло в место вручения
А доставки все нет, пожалуйста помогите.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Ваше обращение в работе. Информация передана в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Новосибирск 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Здравствуйте, моя посылка уже 2 недели находится в МЫТИЩИ EMS ППС-6, оставляли уже несколько заявок операторам, но по- прежнему тишина, очень важная посылка, надеемся на Вашу СРОЧНУЮ помощь.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Москва 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка из США зависла на сортировке в Мытищи ППС-6 25.07.2013, и не двигается уже 11 дней . Как мне ее получить???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.08.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить обращение о недоставке отправления, уточнив контактный номер телефона для связи. Будут приниматься соответствующие меры.В день доставки курьер должен с вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Краснодар 06.08.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Добрый день. С 21.07.2013г. из Китая отправлена посылка до сих пор нет никакой информации. Прошу ответить почему?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.08.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление в России не зарегистрировано.
Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Краснодар 08.08.2013
|
|
|
Здравствуйте. С 21.07.2013г. посылка из Китая до сих пор не зарегистрирована в России. Отправители сделали запрос в EMS Китая получили документы, о том что посылка находится в России с 27.07.2013г. У меня есть подтверждающие документы. Разберитесь в своей компании. Куда мне прислать документы?
|
остановлена публикация новых отзывов
