отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
05.08.2013
Добрый день, Артем.
Если Вам не удобно забирать отправление самостоятельно, Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по доставке на любой удобный для Вас день, кроме текущего.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Аркадий
Москва
05.08.2013
срок доставки 20 дней
С 31 июля стоит статус
31.07.2013 16:54 130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения.
Движений никаких нет-что дальше?
Сколько ждать?
Когда привезут?!!
Ничего в вашей работе не меняется, извинения ваши никому не нужны, отдайте уже мою посылку.
Если бы была хоть малейшая альтернатива, никто и никогда не пользовался бы ЕМС России.
ОТДАЙТЕ МОЮ ПОСЫЛКУ!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
05.08.2013
Добрый день, Аркадий.
По вопросу доставки можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Лариса
Нижний Новгород
05.08.2013
срок доставки 10 дней
Отправила документы из Москвы в Нижний Новгород 30.07.2013. Контрольные сроки доставки до 3 дней. Но 02.08.2013 отправление только лишь покинуло СЦ в Москве и по сей день - 04.08.2013 не поступило в СЦ Нижнего Новгорода. Для меня было критично доставить это отправление на этой неделе. Восстановление данных документов в случае потери займет до полугода. Не говоря уже о потери времени и денег, которые я несу из-за нарушений сроков доставки. Где находится мое отправление, когда оно прибудет в СЦ Нижнего Новгорода и когда будет доставлено? Каковы причины такой задержки?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
05.08.2013
Добрый день, Лариса.
Отправление передали перевозчику для доставки в город назначения, отметка о регистрации может появиться в любое время. Ваше обращение в работе у сотрудников, в установленные сроки ответ будет предоставлен. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Семен
Бат ям
05.08.2013
срок доставки 20 дней
Здравствуйте , меня интересует почему посылка не доставлена, из Москвы она ушла 19.07.13 но на сайте отслаивания написано что, 2 попытки неудачной доставки, хотя все были дома и никакого оповещения и контактного номера не оставляли, на почте говорят что нет такой посылки вообще! Куда обратится и где забрать ее?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
05.08.2013
Добрый день, Семен.
Информацию о причинах недоставки можно получить в Израиле. Контактную информацию можете уточнить на горячей линии службы EMS. Также получатель может обратиться в отделение по месту вручения самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Дарьяна
Самара
05.08.2013
срок доставки 8 дней
30.07.2013 отправила АТТЕСТАТ об общем образовании в приемную комиссию Санкт-Петербургского университета. контрольный срок доставки 2-3 дня. письмо до сих пор не доставлено! можно ли как-то повлиять на скорость доставки? очень важно, чтобы документы оказались в приемной комиссии не позже 9 августа. помогите пожалуйста.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
05.08.2013
Добрый день, Дарьяна.
Отправление 05.08.2013 поступило в г.Санкт-Петербург. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по доставке на любой удобный день, кроме текущего. После вручения Вы как отправитель можете оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина Сергеевна
Москва
05.08.2013
срок доставки 18 дней
Скажите пожалуйста, сколько можно ждать доставку посылки.
18.07. - была отправлена из Италии.
с 25.07 она лежит в EMS.
когда будет доставка?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.08.2013
Здравствуйте, Ирина Сергеевна.
Ваше обращение в работе. Информация передана в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Ростов-на-Дону
05.08.2013
срок доставки 18 дней
31.07 в 9 утра посылка покинула сортировочный центр ЕМС в Москве. И где она теперь, позвольте узнать?? Шестой день едет до Ростова???!!! Наверное доставка на оленях! Учитывая, что за год уже утеряна(украдена) одна ценная международная посылка. Кто-нибудь внятно ответит, когда моя срочная посылка будет в Ростове и где она теперь?!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.08.2013
Добрый день, Ирина.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Анастасия
Тихорецк
05.08.2013
срок доставки 19 дней
Подскажите пожалуйста, почему в сортировочном центре Москва Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот с индексом 130211 посылка лежит уже 5 дней, и когда она оттуда выйдет?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.08.2013
Добрый день, Анастасия.
Ваше отправление 05.08.13 завершило обработку и сортировку, в ближайшее время будет передано перевозчику для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
остановлена публикация новых отзывов