отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.08.2013
|
|
|
Добрый день, Геннадий.
Отправление 03.08.2013 было передано перевозчику для доставки в г.Казань. Информация по отправлению может обновиться в любое время. В случае нарушения срока доставки отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Геннадий
Челны 08.08.2013
|
|
|
Отправление ea*********ru, 27го(!) июля было принято к отправлению, а на сайте отслеживания вбили что принята 31го. Контрольные сроки доставки: 3-4 дня. Шесть рабочих(!) дней посылка просто лежала в городе-отправителе даже не на сортировке! А теперь уже 4 дня как не может добраться с Москвы до Казани!! Пожалуйста, примите меры..
|
|
Станислав
Белоусово 03.08.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка из Китая EM*********SG прошла таможню 27.07.2013 и впала в небытие. Отправлена была 10.07.2013. Я получил уже посылку отправленную ОБЫЧНОЙ! почтой 18.07.2013 от туда-же!! Теперь я знаю значение слова экспресс... Конечно товар мне уже не получить в крайний, обещанный продавцом срок. Будем требовать возврата денег. Пусть китайцы с ems-ом бадаются.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.08.2013
|
|
|
Добрый день, Станислав.
Отправление 05.08.2013 покинуло СЦ в г.Калуга и далее будет досылаться в пункт назначения. Информация по отправлению может обновиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктор
Брянск 03.08.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
Восемь дней без движения. Вы собираетесь работать. За что я заплатил деньги ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.08.2013
|
|
|
Добрый день, Виктор.
Отправление 04.08.2013 покинуло СЦ в г.Брянск и далее будет досылаться в пункт назначения. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Жанна
Ростов-на-Дону 03.08.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
19 июля из США была отправлена посылка и до сих пор она не зарегистрирована на территории России. Я убедительно прошу ЕМС России выполнить свои обязательства, обработать и доставить посылку до адресата. Отписка о том, что она не зарегистрирована - поэтому ее нет на территории России уже давно воспринимаются как откровенная ложь (благодаря мнению, которое Вы сами о себе создали своей безответственной работой). Я обратилась с помощью отправителя к американской почте - ей ответили, что посылка давно в России. И я склоняюсь верить в это, так как по статистике, посылки отправленные из USORDA днем раньше и несколькими днями позже уже прошли регистрацию.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.08.2013
|
|
|
Добрый день, Жанна.
Отправление 04.08.2013 прошло регистрации в г.Москва и находятся в очереди на таможенный досмотр. После прохождения досмотра и сортировки оно будет направлено в город назначения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктор
Чита 03.08.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
Насколько был приятно удивлен скоростью доставки международных отправлений обычной почтой, настолько в шоке от работы ЕМС, посылка 22 июля 2013 года покинуло таможню, 31 июля 2013 года покинуло сортировочный центр и до сих пор неизвестно где!!! И это при контрольном сроке в 2-4 дня!!! Тогда как из москвы до Читы ОБЫЧНАЯ посылка доходит где-то за 8-10 дней после выхода с таможни, просто ПОЗОР для ЕМС, может пора задуматься о смене руководства ЕМС, а то на международных форумах ЕМС отчитываются об улучшении работы, повышении качества и сроков доставки, только вот в прошлом году получил посылку из Кореи по ЕМС за 10 дней (из которых 6 дней до таможни и 4 по России), а в этот раз по России идет уже 13!!! дней. О какой улучшенной динамике идет речь перед иностранными отделениями ЕМС???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.08.2013
|
|
|
Добрый день, Виктор.
Отправление вручено 05.08.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Оксана
Ставрополь 03.08.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте. Вышли сроки доставки. Посылка нужна до 5 августа 2013 включительно , осталось 2 дня. Потом не нужна вообще,в ней костюм на День Рождения ребенка. Написано обращение в Роскомнадзор,далее планируем в суд,на возмещения стоимости товара и доставки. Пожалуйста,узнайте где она застряла? Вечно ЕМС отличается.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.08.2013
|
|
|
Добрый день, Оксана.
Отправление 05.08.2013 поступило в г.Ставрополь. По вопросу доставки можете обратиться в почтовое отделение 355000. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктор
Иркутск 03.08.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
10 дней висит в статусе экспорт. Куда идут деньги которые люди вам платят за вашу (не исполненную)работу?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.08.2013
|
|
|
Добрый день, Виктор.
Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Великобритании.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Санкт-Петербург 03.08.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
Посылку из Москвы в Санкт-Петербург отправили 27 июля, сегодня уже 3 августа, посылка идет ( и еще не дошла) уже НЕДЕЛЮ, хотя на Вашем сайте сказано, что срок доставки из Мск в СПб составляет 1-2 дня!!! Где моя посылка? когда ее доставят? Это свинство!!!в СПб она была доставлена 01 августа, уже двое суток она просто валяется на сортировке до сих пор не передана курьеру!!! Ваши извинения мне не нужны, привезите посылку!!! За что было переплачивать деньги???
|
остановлена публикация новых отзывов
