отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.08.2013
|
|
|
Добрый день, Виталий.
Отправление 02.08.2013 покинуло СЦ в г.Архангельск и далее будет досылаться в город назначения. Информация может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Т.С.
Москва 02.08.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
ЧТО ЭТО ТАКОЕ??мою посылку ДОСТАВЛЯЮТ С 21.07 и с этих пор-ТИШИНА ни звонка от курьера-ни-че-го! EK*********GB
Я ТРЕБУЮ чтобы мне привезли мою посылку,за экспресс доставку которой мною было ЗАПЛАЧЕНО 3 ТЫСЯЧИ!!!за это время ее уже могла и черепаха доставить!ИНАЧЕ Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ,ПИСАТЬ КУДА ТОЛЬКО МОЖНО!управы на вас нет,надо как можно больше освещать этот беспредел в сми!снимать передачи и прочее,это наглое и бесцеременное нарушение прав потребителей!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.08.2013
|
|
|
Добрый день.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Москва 02.08.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
Жалоба на курьерскую службу доставки.
26.07.2013 Неудачная попытка вручения. Временное отсутствие адресата. По факту курьера не было, т.к. я, получатель, дома была. Оповещение курьером оставлено не было.
27.07.2013 по телефону горячей линии была мною оставлена заявка на повторную доставку на 29.07 и оставлен номер телефона для курьера. В назначенный день курьер не приехал. Сегодня 01.08.2013, доставки не было, звонка от курьера тоже.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.08.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Отправление 02.08.2013 передано курьеру для доставки. Ожидайте курьера по указанному адресу, в день доставки курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Липецк 02.08.2013
|
|
|
срок доставки 19 дней |
|
|
Моя посылка покинула место международного обмена 30.07.2013г. Дальше тишина. Сколько она будет идти до Липецка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.08.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Отправление 30.07.2013 было сформировано и передано перевозчику для доставки в город назначения. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Срок доставки можете уточнить на сайте или на горячей линии.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Моя посылка с 30.07.2013 имеет статус покинула место международного обмена. Дальше статус не меняется, хотя она уже должна была прибыть к месту назначения. Где она сейчас??? И почему в последнем статусе вес посылки 0 грамм, хотя до этого было 1.280 гр.
|
|
Светлана
Щелковский р-он 02.08.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
05.07.2013 мне было выслано EMS отправление из США, сегодня уже 01.08, а отправление до сих пор не приехало, более того, оно проходит сортировку в г. Мытищи уже 5 дней, хотя в Москве сортировка прошла за сутки! Прошу разобраться и доставить мою посылку как можно скорее!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.08.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Отправление находится в диспетчерской г.Мытищи. По вопросу доставки можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания и контактный номер телефона.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Даниил
Мурманск 02.08.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Мало того, что посылка летела 7 дней, так теперь она лежит с 27.07.2013 14:43в 102987Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS. Но это еще ничего - вес указан 0.090кг , что свидетельствует - посылка разграблена! т.к. вес при отправке был более 0.540кг!
Звонки в службу поддержки ничего не дают - отличаются только варианты ответов, но они стандартны и никаких действий не предпринимается!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.08.2013
|
|
|
Добрый день, Даниил.
Отправление 31.07.2013 было зарегистрировано на сортировке на таможне, оно готовится к возврату в США. Был составлен акт о разнице в весе. В случае частичного или полного утраты вложения отправитель после получения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Казань 02.08.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
Добрый день.
Отправление из Сингапура EX*********SG 29 числа прошло таможню, 30 - ПММО. До сих пор нет следующего статуса. по телефону говорят только просим прощения за задержку, отправитель может подать заявление на компенсацию. контрольный срок - 2-3 дня, сегодня он уже закончился. Где застряла посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.08.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление было сформировано и передано перевозчику для доставки в г.Казань, отметка о регистрации может появиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
вадим
улан-удэ 02.08.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Где моя посылка?Отправлена из магазина в Италии 15.07.13. В ед. спр.службе отвечают то что я сам вижу на сайте почты и предлагают сидеть и ждать или писать заявление на розыск на которое ответят только чз 7 дней ,а может того больше.Смотрю на отзывы и просьбы, работники ems могут помочь.Помогите Найти и мне пожалуйста.
|
остановлена публикация новых отзывов
