|
Спасибо ЕМС за доставку! Сегодня утром позвонил курьер и уже через 10 минут привез мою посылку |
|
Добрый день, Ирина. Отправление 25.07.2013 поступило в г.Рязань. По вопросу доставки можете обратиться в отделение почтовой связи 390032. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мало того что посылка летела из Нью-Йорка аж почти месяц до статуса импорт ,оно волею судеб было занесено в Пулково(московская посылка).Там выпущена таможней 26 июля,покинув место международного обмена 28,следы её теряются.Вот так экспресс-почта:((( |
|
Добрый день, Наталья. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить Вы можете направить заявление установленной формы на e-mail (бланк есть на сайте). После проведения документальной проверки в установленные сроки сотрудники ответ предоставят. Информация по отправлению может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Два дня подряд пишет в статусе заказала что заказ отложен по просьбе адресата,НО я ничего не отменяла и никакой курьер со мной ни разу не связывался!Отвратительно,звонишь на горячую линию они ничего не знают только пихают адрес почты куда можно написать.Когда я получу свой заказ??? |
|
Добрый день, Ксения. Иногда информация на сайт вносится некорректно. Отправление 01.08.2013 передали курьеру для доставки, ожидайте курьера , в день доставки он Вам должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Посылка выслана из США 15 июля 2013 трек.номер: EE*********US, импортировалась достаточно быстро, за это отдельное спасибо, но после статуса Покинуло место международного обмена, Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 всеее... точка, движения не слышно!!!Почему у всех проблемы только с ММПО Москва-Внуково? Это уже происходит не в первый раз, обратите внимание на прошлый ее трек.номер: EE*********US история повторяется, таже посылка, застревает в том же месте, вы что издеваетесь? Я уже с апреля месяца не могу получить свой товар!!! В первый раз после заявления на розыск она успешно отправляется назад в США, почему? что нитак? какая причина? Видимо ее нет... Долго вы еще будете возить ее по маршруту Сан Франциско-Москва, Москва-Сан Франциско?? Сколько нужно еще оплатить по 7 тыс руб, что бы получить ее? Компенсации не добиться, мотивируются тем что контракт заключен с USPS, а не Почтой России. Хотя отправляет назад не USPS, а именно EMS! Телефонная поддержка - это нечто, вразумительного и ясного ответа попросту не добиться, складываются впечатления, что это отдельная служба, не относящая к EMS и черпающая ответ с страницы отслеживания, офф сайта Почты России И скажите уже где моя посылка, я сам за ней приеду, не нужен мне курьер с доставкой до дома! В общем худший сервис и масса проблем, больше никогда через вас ничего отправлять не буду. С уважением, Кирилл |
|
Добрый день, Кирилл. Отправление было направлено в ЦМП, а такие отправления часто не отслеживаются в нашей системе. Вы можете обратиться по адресу г.Москва, Варшавское ш., д. 37 и уточнить информацию по отправлению или получить его, оплатив таможенную пошлину, которая была выписана таможенными органами в Ваш адрес. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу разъяснить основание возврата.Пролежала с 11.06 по31.07.2013 |
|
Добрый день, Игорь. Отправление готовится к отправке в США. Указана причина возврата Невостребовано, также был составлен акт о разнице в весе. Информацию более подробную можно узнать только в таможенных органах. С уважением, EMS Russian Post. |
|
27.07.2013 21:53 отправление покинуло место международного обмена, далее информация отсутствует. Учитывая сроки доставки, отправление уже давно должно быть доставлено. Однако это не так. :( Вы обязаны доставить это отправление в течение 1 дня с момента окончания процедуры импорта. Задержка данного отправления не связано с доставкой на территорию России, а связана с задержкой доставки службой EMS. |
|
Добрый день, Андрей. Отправление идет с таможенным уведомлением, поэтому оно не отслеживается в системе. Отправление будет направлено в ЦМП на Варшавское ш., д.37. Вы можете обратиться в справочную службу EMS, чтобы уточнить номер таможенного уведомления и затем обратиться в ЦМП для забора отправления. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. 26 и 27.07.2013 года покинули место международного почтового обмена МОСКВА-ВНУКОВО АОПП ММПО PI-6 два международных почтовых отправления из Бельгии. Более информация об этих почтовых отправлениях не обновлялась, почтовые отправления до сих пор не поступили в пункт выдачи и получателю не доставлены. В соответствии с информацией, размещенной на официальном сайте EMS Почта России, контрольные сроки доставки до получателя составляют 3-6 календарных дней. На сегодняшний день, указанные сроки доставки нарушены. В связи с эти, прошу сообщить об актуальном статусе указанных международных почтовых отправлений, а также о реальных сроках передачи их получателю. Заранее Вам благодарен |
|
Добрый день, Олег. Отправление EA050...755BE 01.08.2013 поступило в г.Иркутск и после прохождения сортировки оно будет досылаться в город назначения. Отправление EA050...721BE сформировано и передано перевозчику, но в Иркутске еще не зарегистрировано. Информация по отправлениям может обновиться в любое время. Срок доставки и другую информацию справочного характера можете уточнять на горячей линии. С уважением, EMS Russian Post. |
остановлена публикация новых отзывов
