|
Добрый день, Ирина. Отправление находится в очереди на таможенный досмотр, уточнить причины можете, оформив заявление (бланк есть на сайте), в установленные сроки ответ предоставят. Также Вы можете ожидать и отслеживать отправление периодически, т.к. информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мне никогда не привозят посылки курьеры EMS! То звонят и говорят, чтобы я сам приехал и забрал ее (хотя живу в 5 км от них), то отправляют ее на сортировочный пункт Почты России, где не звонят и не согласовывают время доставки, и поэтому когда я отсутствую дома передают отправление через третьих лиц! Как может экспресс почта уже более недели идти до меня? Мне обычной почтой идут намного быстрее!!! |
|
Добрый день, Аркадий. Отправление 01.07.2013 прошло регистрацию в г.Иркутск, после прохождения сортировки оно будет направлено в пункт назначения. Если сотрудники будут настаивать на самостоятельном заборе, то Вы можете оформить обращение. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Посылка из Москвы в Москву. Отправлена 17.07. С 23.07 висит статуc: Москва ППС-3. В посылке комплект детской одежды, заказанный на выписку из роддома. Почитав отзывы, начинает казаться, что к моменту доставки ребенок успеет родиться, выписаться и вырасти из заказанных вещей. Впервые воспользовалась службой EMS, теперь-то понимаю, что зря. Но все-таки хочется выяснить, когда ждать доставку? Уже готова сама подъехать забрать. С утра оставила сообщение на сайте, так оттуда даже отписку не прислали. |
|
Добрый день, Лариса. Для самостоятельно забора Вы можете обратиться в справочную службу EMS и выбрать для Вас удобный адрес офиса или терминала. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Курьер при доставке посылки запросил сумму выше, чем указана в сопроводительной документации. Аргументировать или предоставить документы на дополнительную сумму не смог, уехал с фразой: Тогда ждите... За день до доставки, мной был оформлен, по телефону, самовывоз с Мясницкой. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление EA310...352RU с наложенным платежом, поэтому при доставке получатель оплачивает сумму наложенного платежа и тариф за перевод данной суммы. Если был оформлен самовывоз, то необходимо ожидать регистрацию отправления в КХ, статус можете отслеживать на линии с операторами. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление EE*********US покинуло таможню 23 июля и тишина, все контрольные сроки, как обычно, нарушены. Подтолкните пожалуйста посылку и порядок когда-нибудь будет или мы всей страной безнадежно веруем в вашу логистику? |
|
Добрый день, Екатерина. Отправление 01.08.2013 прошло регистрацию в г.Южно-Сахалинск, по вопросу доставки можете обратиться в справочную службу EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка долетела из Японии, растаможилась и уже на 6 днйе висит в сортировке. Сколько ждать ее выхода оттуда?? Спасибо |
|
Добрый день, Алексей. Отправление уже подготовлено к отправке, но перевозчику еще не передано. Информация может обновиться в любое время, Вы можете ожидать и отслеживать периодически на сайте или на линии с операторами. Также можете оформить заявление на уточнение местонахождение отправления и причин задержки (бланк есть на сайте). В установленные сроки ответ будет предоставлен. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Повторни пишу про это отправление. Спасибо огромное за прошлую отписку, никаких изменений так и не произошло. Вы собираетесь работать? |
|
Добрый день! Послылка из штатов EE*********US 26.07.2013 05:44прибыла в место вручения Пожалуйста подскажите что дальше? Чего ждать? Уведомления или заонка курьера ? И сколько еще ждать?! Спасибо |
|
Добрый день, Александр. Отправление передали курьеру для доставки. Доставка будет производиться по адресу, который указан на отправлении. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Справочную информацию можете получать на горячей линии. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
остановлена публикация новых отзывов
