отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ольга
Химки
31.07.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте! Уважаемые сотрудники, очень прошу разобраться почему моя посылка, отправленная из США 08.07.2013 уже 10 дней находится в EMS ППС-6 г. МЫТИЩИ (с 20.07.2013)и проходит там сортировку. К сожалению я не могу дозвониться ни по одному из телефонов EMS г. Мытищ, что мне дали на горячей линии (трубку никто не снимает). Что мне необходимо сделать, чтобы прояснить судьбу моей посылки?
на контроле у сотрудника компании
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
31.07.2013
Добрый день, Ольга.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ольга
Химки
11.08.2013
Уважаемые сотрудники EMS почты России! Я уже обращалась к вам 30-07-2013. Моя посылка с 20-07-2013 находится в EMS ППС-6 Мытищи. Вы ответили мне, что информация передана сотрудникам компании. Никакого движения. Когда я смогу её получить? Что мне необходимо сделать чтобы наконец получить её? Спасибо
Максим
Екатеринбург
31.07.2013
срок доставки 24 дня
Добрый день!
Посылка 24 июля покинуло место международного обмена во Внуково. Жду-недождусь в Екатеринбурге. Когда затрекается на сортировке в Екб ?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
31.07.2013
Добрый день, Максим.
По последним данным, отправление 29.07.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Мария
Москва
31.07.2013
срок доставки 21 день
Здравствуйте!
В очередной раз вынуждена обращаться с жалобой.
Из Италии посылку мне отправили 11 июля.
Курьер приезжал 18 июля - уже по традиции, без договоренности со мной и в моё рабочее время, когда я вне дома.
По оставленному им телефону я связывалась дважды, потратив время на всё новые договоренности. Отпрашивалась у начальника, ждала дома. Курьера с тех пор так и не было.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
31.07.2013
Добрый день, Мария.
Отправление 31.07.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.Ваше обращение в работе.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Кисловодск
31.07.2013
срок доставки 12 дней
что творится, из англии за 12 дней а из москвы 9 днй и еще в москве
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
31.07.2013
Добрый день, Александр.
Отправление 26.07.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться.Ваше обращение в работе.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.С уважением, EMS Russian Post.
Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Кисловодск
31.07.2013
срок доставки 19 дней
посылка из США не идет! Покинуло сортировочный центр, Москва EMS СЦ цех Магистральной Сортировки Уо, 130214 EC*********US
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
31.07.2013
Добрый день, Александр.
Ваше обращение в работе, отправление было передано перевозчику для дальнейшей пересылки.Ожидайте поступления отправления по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Москва
31.07.2013
срок доставки 49 дней
Отправление с 27 июля передано курьеру на доставку и до сих пор ни посылки, ни курьера!
Посылка, отправленная обычной почтой из Китая в тот же день уже получена!
А ЭКСПРЕСС отправление едет по Москве 4й день! Пешком быстрее - не пробовали?!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
31.07.2013
Добрый день, Алексей.
Отправление не было доставлено по техническим причинам, далее 30.07.2013 повторно передано курьеру. Ваше обращение было передано в соответствующее подразделение для принятия мер.Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Москва
01.08.2013
EE*********TH:
28.07 передано курьеру - не доставлено
29.07 - неизвестно где
30.07 - снова передано курьеру, снова не доставлено
31.07 - опять неизвестно где

С 28.07 никаких отметок на сайте отслеживания нет
Пожалуйста, сделайте хоть что-нибудь!
В отправлении документы на получение визы - специально отправляли сильно заранее. В Посольство надо идти уже 02 августа!!!
Лариса
Санкт-Петербург
31.07.2013
срок доставки 8 дней
Письмо в Германию отправила 17 июля днем,
вручено адресату утром 24 июля. Относительно недорого и быстро (простое письмо из Германии ждала 1,5 месяца).
Думаю, отправлять из России вполне приемлемо (еще бы персонал поубедительнее был), а вот получить в России отправление - это гораздо сложнее, что подтверждает опыт дочери, которую курьер уже несколько раз не мог застать дома.
остановлена публикация новых отзывов