отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.07.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Ваше обращение в работе. Более подробная информация по отправлению будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Беата
Москва 30.07.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Здравствуйте,
из Польши 12.07.2013 была отправлена посылка в Москву.
15.07.2013 была выпущена таможней 130980 Москва EMS ММПО.
16.07.2013 Покинуло место международного обмена
К сожалению, после сортировки 18.07.2013 она опять попала на томожню, интересно почему?
С тех пор, 13 дней, никакого движения, никакого уведомления!
Помогите пожалуйста ускорить процесс доставки!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.07.2013
|
|
|
Добрый день, Беата.
Отправление 18.07.2013 было задержано таможней для оформления. Для урегулирования таможенного вопроса рекомендуется обратиться по адресу Варшавское шоссе, д.37, Малый зал клиента, окно 2-Международный почтамт Московской южной таможни.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олеся
Смоленск 30.07.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Просто ужас!!!Посылка 2 недели висит в статусепокинула место междунар. Обмена-и тишина.Куда только не обращалась-никто не отвечает.Отвратительно работает емс,никакой ответственности...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.07.2013
|
|
|
Добрый день, Олеся.
В настоящее время уточняется местонахождение данного отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олеся
Смоленск 06.08.2013
|
|
|
Зздравствуйте!Не знаю уже к кому и обратиться!!!Никто не отвечает,пишу жалобу на сайты емс ,в ответ ИГНОР!!Сроки не соблюдаете,посылки теряете-полная безответственность!У моей посылки статуспокинула место международного обмена-и тишина уже 2 с половиной недели.Обидно!Платишь деньги за товар,за емс доставку,а потом ещё и ищешь свою посылку.....
|
|
Олеся
Смоленск 12.08.2013
|
|
|
Моя посылка с 17 июля висит в статусе ПММО-и тишина.Подавала на розыск и в электронном виде и на почте,куда только не писала;начиная от Минсвязи,заканчивая Роспотребнадзором-УВЫ ТОЛКУ 0!!!так что,народ,поберегите нервы,если вашу посылку украли илипотеряли- жаловаться БЕСПОЛЕЗНО!!!Просто надейтесь,что вам подфартит ,и ваша посылка,спустя месяц или больше всё же дойдёт до адресата!Всем удачи!!!
|
|
Олеся
Смоленск 25.08.2013
|
|
|
Моя посылка с 17 июля висит в статусе ПММО-и тишина.Подавала на розыск и в электронном виде и на почте,куда только не писала;начиная от Минсвязи,заканчивая Роспотребнадзором-УВЫ ТОЛКУ 0!!!так что,народ,поберегите нервы,если вашу посылку украли илипотеряли- жаловаться БЕСПОЛЕЗНО!!!Просто надейтесь,что вам подфартит ,и ваша посылка,спустя месяц или больше всё же дойдёт до адресата!Всем удачи!!!
|
|
Олеся
Смоленск 04.09.2013
|
|
|
У меня нет слов!Потеряли мою посылку,отвечаете,что идёт проверка!Сколько можно проверять???С 17 июля информация не обновляется,и думаю,что не обновится.
|
|
Александр
Ростов-на-Дону 31.07.2013
|
|
|
срок доставки 12 дней |
|
|
24-го июля отправлена посылка Москва-Ростов-на-Дону. По калькулятору - 2-3 дня. Прошла неделя - посылка Москву не покинула. Оплачено 1200 (!!!) рублей. За что ???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.07.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняются данные по отправлению. По факту рассмотрения обращения специалисты Вам предоставят ответ.За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения . После вручения отправитель может оформить данное заявление.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Москва 31.07.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Посылка отправлена 12.07
В форме отслеживания появилась информация
Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата
при этом курьер звонил. Вы правда думаете, что все адресаты инвалиды и из дома никогда не выходят???
Требую до 02.08 доставить посылку по указанному адресу, и предварительно связаться по указанному телефону.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.07.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
По данным отслеживания, отправление 30.07.2013 принято в кладовой хранения. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно, либо обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке , уточнив контактный номер телефона для связи.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Менделеево 31.07.2013
|
|
|
срок доставки 57 дней |
|
|
Здравствуйте!
Ожидаю посылку из Японии, которая в начале июля прошла таможню и 07.07 поступила на сортировку в Мытищи, но до сих пор не доставлена. Помогите ускорить процесс.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.07.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Вы можете обратиться в справочную службу и согласовать способ получения, уточнив контактный номер телефона для связи.Данная информация будет передана в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
