отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Владимир
Москва 08.08.2013
|
|
|
Почтовое отправление отправленное из Италии 19.06.2013 наконец-то добралось до места вручения 05.08.2013, однако вот уже 3 дня не осуществляется доставка адресату. Просьба принять меры для скорейшей доставки отправления.
|
|
Владимир
СПБ 30.07.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Добрый день!
Скажите ,пожалуйста, наше отправление после 2,5 недельного экспорта импортнулось в СПБ и с 23.07.13 поступило на таможню и до сих пор статус не меняеется!
7 дней в статусе на таможне
Проясните ,пожалуйста, ситуацию, когда мы получим нашу посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.07.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Отправление находится в зоне досмотра, но выпуска из таможни еще не было. Вы можете ожидать и отслеживать периодически, также можете оформить заявление на уточнение (бланк есть на сайте). В установленные сроки ответ Вам будет предоставлен.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Ивангород 30.07.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Ожидаю посылку из Италии,находится в ММПО ЕМС Пулково с 20.07.2013.
Прошу ускорить доставку,ЕМС ведь относится к ускоренной доставке!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.07.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
EMS Почта России не несет ответственность за действия таможенных органов и не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного контроля. Информация по отправлению может обновиться в любое время. Для уточнения причин длительного нахождения отправления в данном статусе Вы можете, оформив заявление (бланк есть на сайте).
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Уфа 30.07.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 82 дня |
|
|
Посылка отправлена из Таиланда 11.07.13...
до сих пор не понятно где находится...
Что делать...где искать...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.07.2013
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Отправление в России не зарегистрировано, но данная отметка может появиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Таиланде.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Прошла еще неделя...ситуация не изменилась...
посылка так и непонятно где ...с 12.07 как ушла на экспорт в Таиланде...так и пропала...обычной почтой уже пришла бандероль за это время....ГДЕ ИСКАТЬ ПОСЫЛКУ???
|
|
|
до Москвы доползла.....что дальше интересно...
|
|
Афанасий
Новосибирск 30.07.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Моё EMS отправление из США покинуло таможню 23.07.2013, а ММПО 24.07.2013 и пропало, сегодня 30.07.2013.А как я понимаю оно должно попасть сначала в сортировку, а уже потом в Новосибирск. Что же это за экспресс отправление такое если мне сейчас идет обычным отправлением посылка из китая (RA********CN ) и она покинула ММПО 23.07.2013 , а сортировку 25.07.2013, а сегодня 30.07.2013 она покинула сортировку в Новосибирске и поехала на мое почтовое отправление.Как так??? Где все таки экспресс отправление?? вы ничего не перепутали???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.07.2013
|
|
|
Добрый день, Афанасий.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail (бланк есть на сайте). В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Нижний Новгород 30.07.2013
|
|
|
22.07.13 из интернет-магазина в Москве EMS отправлена в мой адрес посылка. До сих пор нет данных о регистрации посылки в почтовых системах. Прошу сообщить статус посылки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.07.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Информация по отправлению EA267...800RU в нашу систему отслеживания не поступала. Вы можете обратиться к отправителю и проверить данный номер для отслеживания, если он указан верно, то рекомендуется оформить заявление на уточнение местонахождение отправления (бланк есть на сайте).
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Смоленск 30.07.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
мое отправление (подарок,между прочим)EE*********IT покинуло место международного обмена во Внуково 24 июля и до сих пор нигде не отмечено. Я позвонила на горячую линию, мало того,что на меня наорали,спросили чего вам вообще надо? Ждите!!! просто вывело из себя.Претензию я также оформить не могу,так как у меня нет адресного бланка отправления. моему возмущению нет предела. нет,чтобы извиниться, еще и нахамили.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.07.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail (бланк есть на сайте). Также можете ожидать и периодически отслеживать, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
