|
Добрый день, Павел. По вопросу доставки можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания. В день доставки курьер должен позвонить. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
посылка прибыла на МОСКВА ЕМS СЦ ЦЕХ МАГИСТРАЛЬНОЙ СОРТИРОВКИ УОТ 24 июля. сроки уже вовсю нарушены. до сих пор с того места она не сдвинулась. разве так должна работать почта ЕМС??? в общей сложности так вообще посылка едет из США с 08 июля. Это никуда не годится. посодействуйте пожалуйста, а именно может вам удастся расшевелить работников этого местечка. |
|
Добрый день, Екатерина. Отправление 29.07.2013 покинуло в г.Москва СЦ и далее будет направлено в город назначения. Пожалуйста, отслеживайте периодически на сайте или на линии с операторами. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Крайне возмущён работой почты России. Отправил письмо из Коломны в дом правительства московской области 16.07.2013, сегодня 29.07.2013. Письмо гуляет по московской области уже 13 дней. Прошу вернуть деньги, которые почта России не отрабатывает. Нам такая почта не нужна!!! |
|
Добрый день, Юрий. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение контрольного срока доставки, бланк есть на сайте. К заявлению прикладывается копия адресного ярлыка и копия чека контрольно-кассовой машины. В установленные сроки заявление будет рассмотрено и ответ сотрудники предоставят. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Необходимо разобраться с доставкой посылки.Отправлена из США 10 июля в Сочи.24 июля,успешно пройдя таможню,покинула ММПО и с тех пор никаких перемен в отслеживании.Хотя по вашим официальным срокам доставка из Москвы в Сочи занимает 2-3 суток.Не хотелось бы прибегать к крайним мерам,но если в течение ближайших дней отправление не будет мне вручено, я направлю жалобу в РОСКОМНАДЗОР.Тогда у меня будут все основания для востребования с вашей службы полноценной денежной компенсации за задержку с доставкой. |
|
Добрый день, Анатолий. По Вашему обращению проводится документальная проверка, по окончанию которой в установленные сроки Вам сотрудники ответ предоставят. Также можете отслеживать периодически, информация по отправлению может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Почему посылка уже 11 день висит в статусе Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6Покинуло место международного обмена? Где она находится все это время и когда уже я наконец ее получу? Почему у всех проблемы только со Внуково, когда посылка идет через Москва EMS то все сортируется быстро. |
|
Добрый день, Сергей. По Вашему обращению проводится документальная проверка, после ее окончания сотрудники информацию Вам предоставят. Также можете отправление отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Писал запрос через форму обратной связи, написали Отправление зарегистрировно в Москве в СЦ ЦМС УО, при отслеживании этой информации нет. По вашему прошлому ответу вообще никакой информации не пришло. Сколько можно сортировать посылку, уже 13 дней лежит на сортировке, разберитесь уже с этим и дайте мне информацию, когда моя посылка приедет в мой город. и не надо мне больше писать, что информация может обновиться в любой момент, я уже две недели ее проверяю и ничего не обновляется. |
|
15,07 отправила ЕМСом пакет по Москве. Контрольный срок доставки - 1день! Сегодня, 2 недели спустя, отправление числится в статусе Обработка, Покинуло сортировочный центр, 130202 Москва EMS ППС-2, с 16,07 статус не менялся! Что с моим отправлением? Получатель ждет его с нетерпением. |
|
Добрый день, Елена. По Вашему запросу проводится документальная проверка, после ее завершения Вам сотрудники информацию предоставят. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Помогите получить EMS-отправление !!! 10 суток сортировалось на Мытищи EMS ППС-6, я так понимаю это курьеры, доставляющие по адресам, а к нам курьеры не ездят. Наконец, 25.07.2013 Покинуло сортировочный центр, 141022 Мытищи EMS ППС-6. А куда покинуло? Теперь-то где его искать? И нельзя ли сразу после сортировки на ЕМС СЦ отправлять в адрес отделения связи, а не в Мытищи, если вы видите, что этот адрес не обслуживается курьерами, ведь для того и сортировочный центр, чтобы сортировать? |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление досылается в почтовое отделение и было направлено в г.Истра. Информация может обновиться в любое время. Также можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления (бланк есть на сайте), в установленные сроки Вам ответ предоставят. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
остановлена публикация новых отзывов
