|
Моя бандероль, отправленная на московский адрес, уже неделю торчит в Петербурге. В пути 38 дней. Браво, ЕМС Почта России, браво! |
|
Приветствую. Пишу с одной целью привлечь внимание к проблеме. Погуглив я нашла массу примеров с подобными случаями, вместе мы сила. Суть проблемы. Заказали с мужем 2 товара, 2 телефона. Отправили EMS на адрес 190000, адрес ГлавПочтампа, святая святых. Вот реальный трек номер: EE*********CN. При доставке из Москвы в Санкт-Петербург начались непонятные проблемы. 1. 23.07.13 товар прибыл по трек номеру в место доставки, но никто на тел. получателя не звонил. Благо то, что дом находится, внимание, в 100 метрах от самого здания, я пошла его забирать сама. Оказалось, что посылки у них нет, дали тел. справочной, мол ищите, где он. 2. После 1 часа времени потраченного на дозвон, стало понятно товар находится на 190880, в другой части города. Но заявили, что доставят сами завтра, на чем мы и закончили разговор. 3. Никто не приехал ни 25 ни 26 числа. Но 26 числа, задним числом 25.07.13 на сайте почты России появилась информация Доставка отложена по просьбе адресата. Я целый день трачу на их ожидание и тут такая причина. Поэтому я составила заявление на имя начальника почты 190880 и отправил его с ближайшего почтамта 198320, с просьбой передать товар на адрес указанный в отправлении 190000 и гневным указанием, что я не давала отказа в доставке, т.к. со мной никто не связывался вовсе, уличив их в клевете. 4. В субботу 27.07.13 в 10.05 без предварительного звонка, случайно был встречен курьер с посылкой, который извинился, что товар не смог доставить 25.07.13. При открытии товара, фото ниже, я расстроилась. Масса товара на таможне 1300 гр, масса посылки 468 гр. Нет ничего, даже инструкции. Занавес. |
|
Добрый день, Валентина. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. Если был оформлен акт вскрытия, отправитель по месту подачи отправления может оформить заявление на выплату возмещения с приложением данного акта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я хочу забрать посылку EMS по адресу получения на почте рядом с моим домом. Но забирать меня заставляют на центральном офисе EMS на другом конце города, курьера вечно не застать. Почему так? Стоит ли эта услуга денег? Почему мои права ущемляют и доставка по городу посылки увеличивается из за этого на 5-7 дней. |
|
С четверга 25.07.2013. нет отметки об отправлении письма EA*********RU отправка из Богородска Нижегородской области в Москву расчетное время доставки 3-5 дней посмотрим как на этот раз дойдет в прошлый раз шло 10 дней готовлю документы на возмещение компенсации |
|
Добрый день, Алексей. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу в установленные сроки. Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
отвратительная компания нарушают все сроки доставки отправление EA*********RU срок доставки 3-5 дней вместо этого отправление неделю шло до Москвы и с 1 августа лежит вместе вручения как недоставленное |
|
когда мое отправление находящееся с 1 августа в Северной диспетчерской курьер доставит до места назначения EA*********RU |
|
ОТДАЙТЕ МОЮ ПОСЫЛКУ !!!Ее отправили из США 10 апреля.На данный момент пишут что она находится Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS.Туда звонил,они сказали ,что посылка у ВАС.Я буду писать новому Министру,Президенту России.Я инвалид 2 группы,и копил на эту посылку год.Запрещенного там ничего нет. |
|
Добрый день, Александр. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день.Обращаюсь к вам второй раз.Мне 10 АПРЕЛЯ отправили из Норкросса Экспресс посылку.До 14июля она где то валялась.14 июля мне позвонили и сказали,что я получу посылку в течении недели.Я уже несколько раз подавал на розыск,писал претензии,ответ один- ЖДИТЕ. Сегодня мне по горячей линии сказали,что посылка еще в таможне не была.Я в шоке.Говорят,что ярлык нашли,а посылку нет.Может сотрудникам ЕМС начали зарплату выдавать нашими посылками? Куда смотрит Гербеков Н.Б.?КАК ВАШИ СОТРУДНИКИ СМОТРЯТ В ГЛАЗА СВОИМ БЛИЗКИМ ЛЮДЯМ,когда клиэнты не спят ночами и ждут ЭКСПРЕСС посылки 4 МЕСЯЦА,и еще незнай сколько ждать. ПОЗОР!!! ОТДАЙТЕ МОЮ ПОСЫЛКУ. Это обращение будет в Администрации Президента РОССИИ,может будет хоть какой то толчок. |
|
Что с посылкой,неделю назад прошла таможню и ни с места дальше??? |
|
Добрый день, Екатерина. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка была выслана из США 01.07.2013, 21.07.2013 посылке был присвоен статус импорт после этого никого движения. Почему посылка высланная на московский адрес оказалась в Санкт-Петербурге? Почему посылка уже идет почти месяц? Когда я получу посылку? |
остановлена публикация новых отзывов
