отзывы и жалобы
EMS Почта России
Игорь
Зеленоград
27.07.2013
проверено администрацией
срок доставки 82 дня
Здравствуй я все никак ни могу дождаться свою посылку.Заказывал в интернет магазине из Питера посылку,из Питера приехала посылка в Москву за 2 дня в москве за несколько часов ее отсортировали и отправили в Мытищи EMS ППС-6 там посылка лежит уже 10 дней и ни каких движений не происходит мне никто не звонил.Прошу выяснить что с посылкой и когда она уже дойдет до меня так как написано что срок доставки курьерской службы из Питера в Москву всего 2 дня? прошло уже 15 дней и это не международное отправление а по России.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.07.2013
Добрый день, Игорь.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать дату доставки, уточнив контактный номер телефона для связи.
С уважением, EMS Russian Post.
Михаил
Екатеринбург
27.07.2013
срок доставки 29 дней
Приветствую!

15.07.2013 15:05 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена и тишина.
Часто пользуюсь услугами EMS и первый раз посылка зависла в таком статусе. Стоит ли начинать беспокоиться?

Спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.07.2013
Добрый день, Михаил.
Отправление 28.07.2013 покинуло сортировочный центр Екатеринбурга, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
Игорь
Нижний Новгород
27.07.2013
проверено администрацией
возврат отправителю
Ваша компания полный отстой. Проще послать письмо в конверте, чем пользоваться вашей экспресс-доставкой. Где валяется моя посылкаEA*********RU , уже 10 дней! Вы чем там занимаетесь?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.07.2013
Здравствуйте, Игорь.
Отправление 27.07.2013 принято в сортировочном центре Москвы. В ближайшее время будет передано в доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен связаться с получателем и оповестить о доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
Вячеслав
Новосибирск
27.07.2013
срок доставки 19 дней
Здравствуйте!

USPS Express Mail International
Прием 09.07.2013 С Ш А
Экспрт 10.07.2013 С Ш А
Импрт 20.07.2013 МОСКВА-ВНУКОВО АОПП ММПО PI-EMS
Обрабтка 21.07.2013 Покинуло место международного обмена

Москва-Новосибирск - 2-3 дня даже на сайте написано! Что делать? Писать жлобу и требовать компенсацию? Жду важное оборудование!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.07.2013
Добрый день, Вячеслав.
Отправление получено 27.07.2013 .
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Лобня
27.07.2013
срок доставки 23 дня
С 18 июля моя посылка находится в Мытищах. 20 июля - неудачная попытка вручения по техническим причинам. Ни одного звонка, никакой информации получить невозможно. Дозвониться в Мытищи нереально. По телефону 88002005055 так же не удается узнать более подробную информацию... Прошу помочь помочь получить мою посылку.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.07.2013
Добрый день, Наталья.
Отправление получено 28.07.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Екатерина
МО, Химки
27.07.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
4 июля продавец ebay отправил посылку из Китая. 15 июля она появилась со статусом импорт во Внуково, а 20 июля - почему-то опять в Китае со статусом импорт, и все. Это как понимать? В посылке два обыкновенных одеяла на 200 с небольшим долларов, оплаченный пейпелом инвойс, декларация. Куда дели нашу посылку?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.07.2013
Добрый день, Екатерина.
Причины возврата будут предоставлены отправителю. В случае необоснованного возврата , после вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Ксения Ушанова
Костанай
27.07.2013
срок доставки 71 день
Здравствуйте! Отправили посылку 03 июня 2013 из Казахстана, Костанай в Иркутскую обл. г. Зима. 05 июня она покинула Казахстан и более отметок нет. До адресата не дошла. На запросы нашей почты не отвечают. Какова судьба нашей посылки?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.07.2013
Добрый день,Ксения.
Отправление в России не зарегистрировано. Если Вы оформили запрос на розыск, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
С уважением, EMS Russian Post.
Ксения Ушанова
Костанай
30.07.2013
Еще раз здравствуйте! Казахстан говорит, что посылка в РФ отправлена 5 июня. А может быть такое, что моя посылка за номером EE*********KZ прилетела на территорию РФ, но не зарегестрирована и лежит на складе? Не могла же она пропасть по пути?
остановлена публикация новых отзывов