отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Снежана
Чебоксары 26.07.2013
|
|
|
срок доставки 10 дней |
|
|
Наше письмо с документами для поступления в ВУЗ, отправленное экспресс-почтой 17 июля 2013 года из г. Чебоксары Чувашской Республики, прибыло в место вручения через МЫТИЩИ EMS ППС-6 24 июля 2013 года в 04:11.
Но до места вручения (РГУТиС) дошло только сегодня, 26 июля 2013 года, хотя нас уведомили, что такое письмо, как наше, дойдёт за 3 дня. Последний срок подачи документов в ВУЗы - 25 июля. Кто будет отвечать за моральный ущерб, причинённый нам за эти дни???
Просим разобраться в несвоевременной доставке писем. Ждём ответа.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2013
|
|
|
Добрый день, Снежана.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг ускоренной почты EMS пользователь услугами вправе предъявить претензию и оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. За косвенные убытки клиента, каково бы ни было их происхождение, компания ответственности не несет.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Москва 26.07.2013
|
|
|
срок доставки 13 дней |
|
|
Отправила 18.07.2013 г. подарок маме на день рождения - EA*********RU. Срок Вами гарантированной доставки 3-7. 22.07.2013 г. посылка покинула СЦ EMS Москва и до настоящего времени никуда не прибыла. Очень хочу знать: где моя посылка? И почему она еще не вручена получателю?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Эмил
Калининград 26.07.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
23 июля отправил посылку в Москву, срок доставки 2-3 дня, однако до сих пор она так и не прибыла в Москву. Где находится посылка и когда она будет доставлена ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2013
|
|
|
Добрый день, Эмил.
По данным отслеживания, страховой мешок с данным отправлением 26.07.2013 зарегистрирован в Москве, в ближайшее время отправление будет передано в службу доставки. Необходимо отслеживать. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Эмил
Калининград 28.07.2013
|
|
|
Посылка отправлена из Калининграда в Москву 23 июля, контрольный срок доставки 2-3 дня, однако до сих пор посылка не прибыла даже в Москву. Когда будет доставлено отправление ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.07.2013
|
|
|
Добрый день, Эмил.
Отправление получено адресатом 30.07.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Николай
Москва 26.07.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
2 июля отправлена посылка в Москву из Америки. До сих пор - тишина (26 июля). в едином справ.центре говорят - мы не в курсе, ищите сами...ГДЕ ИСКАТЬ? Вы скажите - я подъеду, поищу!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2013
|
|
|
Добрый день, Николай.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Москва 26.07.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
Добрый день! Мне из Москвы в Москву 16,07,13 было отправлено отправление, сегодня 26,07,13 и оно так и не было мне доставлено!Где может гулять моя посылка 10 дней в МОскве??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Ваше обращение в работе. Запрос был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
26,07,13 оставила здесь отзыв! Сегодня 29,07,13 мое отправление, как говорят в справочной находится в цетре доставки, хотя на 26,07,13 мне оформляли доставку! В скором времени вижу только один выход писать жалову в РОСКОМНАДЗОР!! Мне кажется доставка по МОскве в течении 14 дней, а то можджет и больше это возмутительно и никакая компенсация в размере 230р за нарушение сроков доставки не спасут потрачение нервы и ущерб от недоставленного вовремя отправления!
|
|
Александр
Москва 26.07.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Когда доставят мне посылку?
21.07.2013 05:56 130202 Москва EMS ППС-2Прибыло в место вручения
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.07.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить запрос по доставке или самовывозу на удобный день, уточнив контактный номер телефона. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
