|
В очередной раз обращаюсь к Вам, с просьбой решить проблему. Посылка с номером EH*********US, отправлена из США 21.06.2013. До сих пор не доставлена! По трекингу видим: 28.07.2013 Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо Покинуло сортировочный центр Неужели нужно так много времени, чтобы доставить пакет из Спб в Москву?! Получатель выезжает из Москвы 4 августа 2013. Если мы не сможем получить эту посылку до этого времени - будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав. Потому как смысл посылки при таких сроках теряется (отправлялось специально EMS, чтобы успеть к определенному моменту). Прошу в кратчайшие сроки разобраться с этой проблемой или хотя бы сообщить действительное местоположение посылки и варианты решения проблемы, потому как операторы call-центра не дают какой-либо внятной информации, а лишь отвечают заучеными фразами о том, что они ничего не знают. |
|
С 21го июля отправление в доставке у курьера. Я так понимаю, как и многим ждать доставки еще недельку-вторую??? Пока курьер соизволит доехать??? |
|
Добрый день, Владислав. Отправление находится у курьеру, в день доставки он Вам должен позвонить. Если Вам неудобно ожидать курьера, есть возможность обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по самостоятельному забору. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Неудачная попытка вручения??? А кто-то вообще пытался вручить??? Как же Вы достали EMS Россия. Неделю неудачно вручаете |
|
После уточнения адреса моя посылка до сих пор(уже 3й день) на какой-то сортировке. Хотя она уже там была... Я требую скорейшей доставки своей посылки. Все сроки уже прошли. |
|
16.07.13 Посылка из Китая прилетела в Москву за сверх короткое время семь дней,18.07.13 прибыло в Мытищи ems ппс-6 и тут скорость посылки замедлилась. 23.07.13 посылка покинула сортировку. Дальше тишина, закрадывается сомнение что она выехала за пределы г. Мытищи. А если и выехала то за три дня могла бы уже объявиться. p.s. вроде не новый год, почему такие задержки? |
|
Добрый день, Михаил. Отправление покинуло СЦ г.Мытищи и было направлено в Московский СЦ. Информация по отправлению может обновиться в любое время. Для уточнения местонахождения отправления Вы можете направить заявление (бланк есть на сайте), в установленные сроки ответ будет предоставлен. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Скажите пожалуйсто сколько ещё будет сортироваться моя посылка, С 16.07.13 она на сортировках и когда она приедет в г.Истра? |
|
Посылка в течении 45 дней находится в статусе Эспорт. По данным отправителя покинула страну отправления более 40 дней назад. Где она??? Хотя чего удивлятся 3 посылки из США, оправленные в январе, были получены в июне. Но всё же ЕМС это другие деньги заплаченные за доставку! |
|
Добрый день, Павел. Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Посылка отправлена из Китая 21 июня 2013 EMS Express, т.е. 35 дней назад. И c 24 июня 2013 висит в статусе экспорт. Первый раз сталкиваюсь с такой экпресс доставкой.. Самый долгий срок экспорт-импорт был у обычной, беcплатной, авиапочты Китая, а общий срок доставки получился 31 день. А здесь я заплатил за экcпресс доставку и на тебе... Со стороны отправителя в почтовом отделении Китая уверяют, что отправление давно на территории Российской Федерации.. |
|
Добрый день, Михаил. Согласно информации в системе отслеживания, отправление в России не зарегистрировано. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
с 18.07.2013г Обработка, Покинуло место международного обмена, 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6, и тишина!!! а уже 25.07.2013г.!как долго ждать посылку!?все сроки истекли!! |
|
Добрый день, Семен. По Вашему запросу проводится документальная проверка, после ее окончания информацию предоставят в установленные сроки. Также рекомендуется отслеживать периодически, т.к. статус отправления может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
остановлена публикация новых отзывов
