отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.07.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер.
Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Иркутск 24.07.2013
|
|
|
Посылка, отправленная 16 июля из Москвы, до сих пор не дошла до пункта назначения (Иркутск)!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.07.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Ваше обращение в работе. Более подробная информация по отправлению будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Марина
Щелково 24.07.2013
|
|
|
срок доставки 19 дней |
|
|
10 июля отправление отправлено из Таиланда. Отправителю был озвучен срок доставки до получателя 17-19 июля. Когда ждать? Из США другую посылку жду уже 27 дней. Что за экспресс доставка? Когда будут нормальные сроки? В прошлом году в это время посылки за неделю из США получала.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2013
|
|
|
Добрый день, Марина.
Отправление EE122...929TH 24.07.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Отправление EC202...902US 20.07.2013 поступило в ММПО Санкт-Петербурга. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. После регистрации входящего международного отправления в ММПО РФ и прохождения таможенного досмотра срок доставки определяется согласно контрольных сроков пересылки внутренних отправлений EMS.
Если общие сроки доставки нарушаются, после вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Москва 24.07.2013
|
|
|
срок доставки 47 дней |
|
|
17.07.2013 01:34 Статус посылки изменился на Прибыла в место вручения и стех пор тишина. Дома всегда кто-то есть но от компании ни слуху ни духу. Никто не звонит и не приносит посылку.
Обидно - до этого момента опыт общения был положительный, особых претензий не было.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать способ получения, уточнив контактный номер телефона. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения
Красногорск 24.07.2013
|
|
|
срок доставки 10 дней |
|
|
Добрый день! 17.07 отправили отправление из Москвы в Московскую область, ближайшее Подмосковье!!! Сегодня уже 24.07...срок заявляете 1-2 дня...дали номер телефона по вопросам доставки никто не берет трубку...звоню 3 часа непрерывно...********-38...через операторов тоже трубку не берут....когда уже доставят??? Просто безобразные сервис и отношение к клиентам!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2013
|
|
|
Добрый день, Евгения.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Павел
Москва 24.07.2013
|
|
|
срок доставки 38 дней |
|
|
Уже месяц! МЕСЯЦ мои посылки ВАЛЯЮТСЯ где то на складе ЕМС и их никто не хочет определять!!!
в трекингах не указано что они прилетели в Россию но корейцы говорят что посылки уже давно в России!!!
что с ними случилось? куда они пропали? в чем ДЕЛО??? что за безобразие!!! разберитесь куда Вы дели 2 огромные коробки!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Москва 24.07.2013
|
|
|
срок доставки 10 дней |
|
|
Отправление было отправлено 17.07.2013 по г. Москве. Сроки доставки по Москве заявлен 1 день не считая день отправки. На сегодняшний день прошло уже 7 дней в статусе с 22.07.2013 стоит (Прибыло в место вручения) Где мое отправление и когда оно уже будет доставлено???!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление 24.07.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Безобразная работа!!! Какой день не могу получить свое отправление. А сегодня появился новый статус (Неудачная попытка вручения 25.07.2013 Временное отсутствие адресата) хотя у нас в офисе круглосуточная охрана. Как такое может быть?
|
|
Александр
Пушкино, Московская область 24.07.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
Здраствуйте.
Посылочка осела в недрах Мытищинского EMS ППС-6 в прошлую пятницу (19.07) с пометкой Неудачная попытка вручения, Иная. Хотелось бы узнать когда курьер сможет до меня добраться. Я так понимаю не смогли доставить по каким-то техническим причинам? Хотелось бы получить посылку, так как на следующей неделе уезжаю где то на месяц. Просьба разобраться.
С уважением...
|
остановлена публикация новых отзывов
