|
Добрый день, Рема. По данным отслеживания, отправление 23.07.2013 прошло детальную сортировку в Москве, подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику для транспортировки по указанному адресу. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
из китая в москву 3 дня из москвы в область идет через пермь? месяц.... 4 раза неудачная попытка вручения.кому ее пытаются вручить не было да-же звонка от курьера |
|
Добрый день, Евгений. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. Ваше обращение передано в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. С уважением, EMS Russian Post. |
|
09.07.13 мне отправили посылку. В Москве после одной неудачной попытки вручения 14.07.13 (я отсутствовала в городе) не могу получить посылку. Заявление на самовывоз от 18.07.13 (должна была забрать 20.07.13) было проигнорировано, посылку для самовывоза не передавали. 20.07.13 утром оставила заявление на повторную доставку, которую обещали на следующий день. 21.07.13 никакой доставки не было, по телефону сказали, что посылка курьеру не передавалась. 22.07.13 та же ситуация. 23.07.13 оператор опять сказала, что курьеру мою посылку не отдавали, однако вечером внезапно появилась запись при отслеживании Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам. Никаких звонков от курьера не было, от охраны дома (они всегда сообщают, если пришел курьер) - тоже. Откуда взялась неудачная попытка вручения совершенно непонятно, когда, как и откуда я внезапно заберу посылку - тоже. Сейчас она в очередной раз на сортировке для невыясненных причин. Я очень прошу отдать мне мою же собственность, а заодно дать операторам колл-центра реальные сроки обработки заявок диспетчерскими службами, а не непонятные 1-2 дня, которые они называют. |
|
Добрый день, Валентина. Ваше обращение в работе. Отправление было передано в кладовую хранения. Как только статус отправления изменится и будут данные о приеме в кладовой, возможно получить самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент. Статус отправления возможно уточнять в справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день , очень вас прошу помочь мне разобраться .. Жду посылку из Китая . Прислали номер накладной , оказалось что перепутана цифра в индексе и посылка следует в Российская Федерация, 663090, Дивногорск, Красноярский край. правильный адрес Снежная улица. Дом ***. Kvartira ***. Нижний Новгород, Россия, 603090 . Писала продавцу , он все перепроверил и говорит что заполнил и отправил все правильно . Получается что вторая цифра в индексе не верная .. Как быть , что делать .. Мой Китаец ничем помочь не может .. Кроме индекса все указано верно .. |
|
Добрый день, Александра. По данным отслеживания, отправление 24.07.2013 проходит сортировку в Красноярске. Если отправитель первоначально указал верно индекс доставки,отправление будет досылаться по указанному адресу. Чтобы ускорить данный процесс, рекомендуется оформить заявление на уточнение адресных данных, приложив копию адресного ярлыка. Ярлык Вы можете запросить у отправителя. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Везут подшипники из Москвы в Москву. Была одна попытка доставки на адрес без звонка и тишина. Уже более 10 дней. |
|
Добрый день, Максим. По данным отслеживания, отправление, номер которого Вы предоставили, получено 8.07.2013. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EMS Почта России явно не справляется со своими обязанностями. Обработка, 14.07.2013 01:31, 130980, Москва EMS ММПО, Покинуло место международного обмена Обработка, 19.07.2013 02:10, 130211, Москва Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот, Сортировка И тишина... 22.07 подал заявление на розыск. Видимо оно тоже идет не электронкой, а курьером. Буду подавать на компенсацию за задержку. Контрольный срок от ПММО с Москвы до Челябинска 3 дня. Сегодня 24, уже прошло 10 дней. При задержке свыше 5 дней имею право на 100% возврат тарифа пересылки. Если все же придет, забирать буду в офисе, с взвешиванием, осмотром,а возможно и вскрытием. Если не получу до 26, напишу жалобу на халатность в Роскомнадзор. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление 24.07.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мне отправили посылку 19 Июля(Пт), потом до 23 Июля она не отслеживалась, потом появилось что она 20 только принята, и уже 3 дня весит на приеме! задолбало такое отношение к людям! из Москвы в Липецк 450км(5 часов езды), а они везут как из Пекина!! Почему по США посылки идут 1 день, а в России по ЕМС неделю между близкими городами, а иногда и не доходят=((( (рукалицо) |
|
Добрый день, Александр. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Отправление 24.07.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Когда моя посылка уже придет в мой город 3 дня прошло! Она пешком идет, да?? Из Москвы в Липецк 5 часов езды! |
остановлена публикация новых отзывов
