|
Добрый день! Повторно пишу о своем отправлении. 11.07. отправлено из Москвы в Москву. С 13.07. висит статус сортировка. Обращения на горячую линию результата не приносят. Назначенный день доставки курьером - профанация. Сегодня оформила заявление на розыск. Если дело не сдвинется с мертвой точки начну писать в вышестоящие организации. Что за служба такая...донесли отправление до сортировочного пункта, бросили в общую кучу и благополучно забыли...Но хоть какие-то сроки должны выполняться... |
|
Словаки отправили письмо с приглашением 02/07, 03/07 экспорт Словакия , и только 16/07 они прибыло в Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS. Оттуда 18/07 в Москву (в Москве 21/07),а потом в 22/07 в Мытищи.. Вот накой оно там в Мытищах если оно должно прийти адресату в Москве??? Билеты куплены. Гостиница оплачена. А письма с приглашением всё ещё нет.... Похоже пропала поездка, так как ёще нужно успеть получить визу. Вот никак не могу понять зачем из Москвы его в Мытищи загнали ... |
|
Добрый день, Вячеслав. Отправление поступило в СЦ г.Мытищи, по вопросу доставки Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по доставке или самостоятельному забору. Отправление передали в Мытищинский СЦ, т.к. Ваш адрес обслуживается данным отделением. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Как всегда, стандартная ситуация: 30 мая отправлена посылка из Пакистана, до сих пор (2 месяца почти) не в импорте. Пора устраиваться в Шереметьево на работу. Или предлагаю EMS такой сервис ввести: доступ на склад за дополнительную плату, помощником грузчика.Чтоб только найти свою посылку и передать на таможню. И думаю многие согласятся! Напишите мне тоже,что посылка не зарегистрирована, но в любую секунду... Действительно, пора попробовать воспользоваться услугами других перевозчиков. |
|
Добрый день, Елена. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта. Пока уточнить местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправитель инициировал розыск, на что ему ответили, что местная почтовая компания никакой ответственности не несёт, так как свои обязательства выполнила. И теперь почтовая компания получателя должна доставить отправление,выплатить компенсацию и т.д. И ещё по их данным у EMS России забастовка работников. Это так? Или просто Ваш режим работы ими так воспринимается? |
|
МПО от 30 мая, жду 3 месяца, пишу жалобы и заявления на розыски, отслеживаю. И вроде уже на сортировке было 20 авг, по последнему статусу на сайте. Сегодня звоню в кол-центр, где мне сообщают, что отправление направлено во Внуково на возврат. Сижу беременная на 9 месяце, уже никаких нервов не осталось с вами.Надеюсь ещё не поздно найти и таки доставить, очень надеюсь на понимание и совесть сотрудников. |
|
Бандероль весом 100 грамм идет из Москвы в соседнюю область (куда ехать 6 часов на авто)уже больше 10 дней! А люди жалуются, что из Китая больше недели идет :) Вопрос к представителям EMS: где моя посылка?! Не могу уехать из города (пропал отпуск!). Сижу и жду. Пять дней посылка блудила по Москве и 18 июля, наконец-то, покинула сортировку и теперь никакой информации уже 5 дней. Скажите: она все еще в Москве или уже ко мне двигается? Может мне ее в этом месяце не ждать и уже ехать в отпуск? |
|
Добрый день, Владимир. По последним данным, отправление 23.07.2013 передано перевозчику для дальнейшей транспортировки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EE*********IL из Израиля прием 08.07.2013,экспорт 09.07, импорт и таможня 17.07.2013. Но рано радовалась. С 18.07.2013 на сортировке. Почему она валяется уже 6 дней на сортировке? Не могу уехать в отпуск, жду это отправление. На горячей линии говорят, что не могут ускорить доставку. Замкнутый круг. Помогите, отпуск проходит в ожидании. |
|
Добрый день, Юлия. Отправление 23.07.2013 прошло сортировку, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано транспортной компании для доставки по указанному адресу. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке. С уважением, EMS Russian Post. |
|
важные документы из москвы в таганрог ждала 12 дней1!!! на почте сказали разберутся, но с марта ни ответа, привета |
|
Добрый день, Юлия. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за замедление в доставке. Заявление на выплату возмещения должен оформлять отправитель по месту подачи, либо отправив по электронной почте.Образец заявления предоставлен на сайте. Заявления принимаются в течение шести месяцев со дня подачи отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уже с 19.07.2013 посылка лежит в 190974Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS. Хотя Внуковский ММПО только вчера все сделал за один день вместе с прохождением таможни. В Питере что вселенский праздник? |
остановлена публикация новых отзывов
