отзывы и жалобы
EMS Почта России
Анна
Москва
27.07.2013
И снова здравствуйте,

Прошу помочь получить посылку EC*********US в Москву до 1 августа! очень нужно очень ОЧЕНЬ, 32 дня уже в пути из Америки.

сейчас она 190974 Санкт-Петербург-Пулково а нужно в Москву, таможню вроде прошла, как долго до Москвы будет сортироваться/доставляться? Подскажите как ее тут быстрее получить на руки? ждать курьера? забрать самому? откуда самое быстрое?

заранее большое человеческое спасибо!
Лариса
Москва
23.07.2013
срок доставки 40 дней
Здравствуйте.
Не буду оригинальной,очередная проблема с доставкой.
Посылка EC*********US выслана из США 20.06.2013,три недели
тишины(на территории РФ не регистрировалась),с 14.07. в
Санкт-Петербурге на импорте.Подскажите,когда ждать отправление,если на каждую операцию будет уходить столько времени
и сроки путешествия посылки из Петербурга в Москву?
Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.07.2013
Добрый день, Лариса.
Отправление 23.07.2013 покинуло ММПО в г.Санкт-Петербург, далее будет доставляться в город назначения. Срок доставки можете уточнить в справочной службе EMS или на сайте самостоятельно.
С уважением, EMS Russian Post.
Никита
Волгоград
23.07.2013
срок доставки 30 дней
18.07.2013 в 15:14 отправление покинуло место международного обмена Москвы. Сегодня уже 23.07.2013, я посылку не получил и ее статус до сих пор не обновился! Посылка вылетела из Китая в 01:36 03.07.2013 и находится в пути 20 дней. Все сроки экспресс доставки истекли. Когда я получу посылку, где она сейчас?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.07.2013
Добрый день, Никита.
Отправление 23.07.2013 было принято в г.Москва на сортировку и уже подготовлено для передачи перевозчику, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Никита
Волгоград
26.07.2013
Две записи, что вес посылки 0,000кг, хотя изначально было 0,330кг. Что это - опечатка? Посылка в пути из Китая уже 23дня! Сейчас на сортировке в Москве. Сколько ей там сортироваться? Когда она придет с таким экспесс сервисом?
Татьяна
Владивосток
23.07.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Не связывайтесь с этой конторкой. В прошлом году послала посылку в Москву, получили через 30 дней, все что было в ней (продукты) пропали. Месяц назад послала в Зеленоград(черт меня дернул) ценное письмо (документы). На место не приносили, на сайте пишут НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ, суббота, вечер. Адрес организации, которая по субботам не работает.
Звонили в Мытищи, где оно лежит, сказали, что никакой информации нет, курьер на связь с операторами не выходит.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.07.2013
Добрый день, Татьяна.
Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи, скоропортящиеся продукты питания запрещены к пересылке. Уточнить причины задержки в доставке и местонахождение отправления EA325...056RU могут сотрудники, рассмотрев Ваше обращение, которое уже поступило. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ксения
Москва
27.07.2013
Письмо с документами на обмен паспорта потерял курьер. Осенний семейный отдых откладывается на неопределенное время.
Андрей
Самара
23.07.2013
срок доставки 10 дней
отправление номер EA*********RU Москва-Самара
дата подачи отправления 17.07.2013
отправление номер EA*********RU Москва-Самара
дата подачи отправления 19.07.2013 статус прием
контрольный срок (2-3дня)
обе посылки в Москве лежат
когда в Самару поедут?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.07.2013
Добрый день, Андрей.
Ваши обращения поступили к сотрудникам, после рассмотрения и проведения документальной проверки Вам предоставят информацию о местонахождении отправлений в установленные сроки. Также можете отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Василий
Мурманск
23.07.2013
срок доставки 20 дней
19 июля отправлению из USA был присвоен статус
Таможенное оформление завершено, Выпущено таможней, 130980 Москва EMS ММПО
Прошло уже более 4 дней но статуса Покинуло Место Международного Обмена так и не появилось. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.07.2013
Добрый день, Василий.
Отправление находится на сортировке на таможенном терминале г.Москва, после ее прохождения отправление будет готовиться к отправке в город назначения. Статус отправления может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Антон
Саранск
23.07.2013
срок доставки 9 дней
Здравствуйте, Московского интернет магазина выслали посылку, идёт уже неделю, хотя сроки 2-3 дня. За 5 дней она только только дошла из пункта приёма в Москве до Московской сортировки. Когда же я смогу получить свою посылку?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.07.2013
Добрый день, Антон.
Отправление 22.07.2013 передали перевозчику для доставки в город назначения. Вы можете отслеживать периодически, т.к. отметка о регистрации может появиться в любое время. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
остановлена публикация новых отзывов