отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление 22.07.2013 зарегистрировано в ММПО Санкт-Петербурга. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей транспортировки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
татьяна
екатеринбург 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
здравствуйте!что то я уже ничего не понимаю что случилось с ems почта России.раньше посылки с Израиля доходили за 2 недели максимум.30.06.13 экспорт Израиль.наконец то 17.06.2013 импорт Санкт Петербург.обычно через Москву.и дальше опять тишина.Сколько еще ждать месяц два?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Все отправления доставляются согласно предписаниям и установленным маршрутам. Таможенные формальности в отношении данного отправления еще не выполнены. Причины замедления в доставке импортированного отправления могут быть различны. Чтобы их выяснить, возможно отправить заявление по электронной почте. Образец предоставлен на сайте.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
татьяна
Екатеринбург 25.07.2013
|
|
|
Пишу уже вам третий раз и в ответ получаю только отписки.с 17.07.2013 нет никакого движения по посылке.операторы говорят что подготовлены документы для проверки на таможне.прошла неделя уже!никогда такого не было!!!хотелось бы все урегулировать все мирным путем.получение компенсации за пропуск сроков доставки проблему не решит.очень вас прошу ответить адекватно что происходит с ems почта России.Читаю отзывы других людей у них нет таких задержек по посылкам.
|
|
Надежда
Пермь 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
посылка покинула место международного обмена еще 15 числа... уже идет нарушение сроков! прошу как то посодействовать что бы я ее получила в самом ближайшем времени EK*********GB
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день, Надежда.
По данным отслеживания, отправление 22.07.2013 проходит сортировку в Москве, после завершения будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Смоленск 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 10 дней |
|
|
Посылка ЕМС из Москвы в Смоленск расстояние 400км идет уже 7дней но еще не пришла хотя у Вас срок доставки 2-3дня Ее что на телеге везут
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление 20.07.2013 покинуло сортировочный центр Смоленска, было передано для дальнейшей пересылки в адрес отделения почтовой связи.Ожидайте поступления отправления. Информация в любой момент может обновиться.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
павел
москва 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка пришла в РФ. Неудачная попытка вручения. Я попросил оператора емс чтобы посылка была передана на вернадского 18. Оператор сказал что посылка будет 19 июля в 10:00 на вернадском. Где моя посылка? Прошу срочно доставить мое отправление в офис на вернадского. Емс как всегда все делаем криво долго и грубо! Безобразие.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
Ваше обращение в работе. Запрос по самовывозу был передан в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Ижевск 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте. Моя посылка из Японии (EJ*********JP) прошла таможенное оформление, но в графе получатель неверно указан индекс и соответственно пункт назначения (вместо 426068 Ижевск указано 423068 Савруши Аксубаевский р-он Татарстан). Ошибки в моем адресе быть не должно, т.к. покупки в этом японском интернет-магазине делались мной неоднократно. Отправила сообщение на сайт EMS, но ответа нет. Помогите мне, пожалуйста. Необходимо перенаправить посылку, пока ещё не поздно, по верному направлению, не в Татарстан, а в Ижевск.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Отправление будет доставляться в соответствии с адресным ярлыком. Если отправителем указаны верные адресные данные,отправление будет досылаться по указанному адресу. Чтобы ускорить процесс доставки, рекомендуется оформить заявление на уточнение адресных данных, отправив по электронной почте, с приложение копии адресного ярлыка, который Вы можете запросить у отправителя.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Москва 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 40 дней |
|
|
моя посылка ушла из США 24 июня. мало того, что она до 11 числа валялась неизвестно где (наверняка до РФ дошла дней за 5, как обычно), так с 13 числа числится в статусе прибыло в место вручения. т.е., уже неделю она валяется где-то на складах ems. по поводу этого вопроса мне никто не может дать однозначного ответа. где она? что с ней? когда она приедет ко мне?
и кто вообще будет компенсировать такую чудовищную задержку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день,Дмитрий.
Ваше обращение в работе. Запрос был передан в соответствующую диспетчерскую службу. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
За нарушение сроков доставки входящих международных отправлений компенсация может быть выплачена отправителю, для получателей не предусмотрена.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Василий
Москва 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
09.07.2013 11:00 была Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата. На самом деле даже не было звонка от курьера. Ну что за безобразная доставка? 2 раза я связывался с операторами call центра и назначал повторную доставку с предварительным уведомлением по телефону, но безуспешно. Номер 8 495 772 99 32 не отвечает. Меня в Москве не будет около месяца и боюсь, что посылку отправят обратно в США.
Отвратительный сервис!
|
остановлена публикация новых отзывов
