отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Ваше обращение в работе.В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Москва 23.07.2013
|
|
|
Добрый день спасибо что вы посодействовали поиску моего отправления. одна надежда на вас. подскажите сколько моя посылка будет на сортировке. Когда она будет доставлена. Мое отправление уже идет 12 дней сроки нарушены. Мне нужно уезжать. Звоню операторам все заняты .
|
|
Надежда
Балашиха 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 38 дней |
|
|
Добрый день!
13.07 посылка покинула ММПО и нигде не объявилась. Она уже потеряшка или есть надежды дождаться?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день, Надежда.
В настоящее время уточняется информация по данному отправлению. По факту рассмотрения заявления ответ Вам будет предоставлен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Роман
Москва 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 40 дней |
|
|
Посылка с 14.07 имеет статус импорт по отслеживанию на вашем сайте. Когда уже она двинется дальше? Почти месяц посылка, отправленная экспресс почтой, в пути.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день, Роман.
По данным отслеживания, отправление 21.07.2013 покинуло ММПО Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей пересылки.
Ожидайте поступления отправления в Ваш город,данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Москва 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
ЕМС, вы надо мной издеваетесь?!?! 4 раза оформляла заявку на самовывоз с Вернадского, даже получила письмо о том, что заявка рассмотрена... моя посылка вчера опять была отдана курьеру и он в очередной раз ее не доставил по техническим причинам?!?!
Я не понимаю, насколько наглухо неработающей должна быть система, чтобы я за свои де деньги тратила столько стл и времени на то, чтобы ПРОСТО ЗАБРАТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства.
Запрос по самовывозу был передан в соответствующую диспетчерскую службу. Как только отправление поступит в кладовую, возможно его получить самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Ростовская область 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 11 дней |
|
|
Здравствуйте, 15 июля из г.Красный Сулин было отправлено в Москву письмо EМS службой. По срокам, определеным почтамтом Росии (эта информация есть на сайта) срок доставки 3(5) дней, сегодя как раз 5 дней, а письмо так и не вручено, можно уточнить почему ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктор
Ханты-Мансийск 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Отправленное 23.06.2013 года на моё имя отправление из Чикаго до настоящего времени не зарегистрировано на территории российской Федерации. Прошу установить его местонахождение.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день, Виктор.
Отправление 20.07.2013 поступило в Москву, 21.07.2013 покинуло ММПО, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
ЭРКИН
МОСКВА 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 43 дня |
|
|
Курьер приехал забрал посылку EA*********RU мы все оплатили
спустя 40 дней я узнаю что посылка не дошла до получателя.
Звоню в ЕМС говорят что привезут обратно что вы не правильно заполнили таможенную декларацию мне курьер сказал здесь распишетесь здесь галочку здесь фамилию здесь телефон . Ну я все заполнил и отдал деньги все пошел заниматься своими делами ! А теперь EMS говорит что я неправильно заполнил декларацию.
Короче EMS отправте мою посылку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2013
|
|
|
Добрый день, Эркин.
Отправление получено 20.07.2013.
Ответственность за заполнение ярлыков и таможенное оформление несет отправитель.Третьими лицами эта информация не фиксируется. Так как отправление не поступило по месту назначения Вы можете оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Залина
Владикавказ 20.07.2013
|
|
|
срок доставки 68 дней |
|
|
Два месяца ждала свою посылку с Йокса. Позвонили сотудники, уточнили номер посылки. Когда получила, оказалась НЕ МОЯ, но курьер уже ушел. В посылке два мятых листочка - один со списком в коробке и моим именем, составленный наскоряк сотрудниками, а другой с реальным заказом с Йокса. Хочу найти свой заказ. КОМУ ВЫ ЕГО ОТПРАВИЛИ? Нашли какую=то безхозную посылку, ну и послали.СУПЕР!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
