отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.07.2013
|
|
|
Добрый день, Лидия.
Отправление поступило в службу доставки 16.07.2013. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить запрос по доставке или самовывозу на удобный день, уточнив контактный номер телефона для связи. За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения отправитель может оформить данное заявление.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
С-Петербург 17.07.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из США уже с 10.06.13 находится в Москве - из Америки до России она шла 10 дней, а во Внуково, откуда до Питера час лету - посылка уже больше месяца лежит без движения... Это нормально?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.07.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Для уточнения данных по отправлению рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
С-Петербург 22.07.2013
|
|
|
ЕВГЕНИЯ Моя посылка из США на импорте во Внуково уже с 10.06.13 !!!
Импортируйте же её наконец! Или ответьте в чем причина задержки!!!
|
|
Владимир
С-Петербург 30.07.2013
|
|
|
ЕВГЕНИЯ!!! Не отфутболивайте меня, пожалуйста, как в прошлый раз, а ПОМОГИТЕ!!! Посылка на мое имя из США уже больше полутора месяцев находится в Москве на статусе - импорт, и никаких действий с ней не происходит... Вы в прошлом своем ответе направили меня искать на вашем сайте специальную форму заявления на розыск. НИЧЕГО ПОДОБНОГО НА ВАШЕМ САЙТЕ НЕТ! Почему я должен тратить свое время и нервы на ваши отписки, когда вы, работники ПОЧТЫ обязаны помочь в розыске, ведь у вас-то есть все возможности обратиться к ВАШИМ службам напрямую! Или нужно обращаться в СМИ, в администрацию президента, или в ООН, чтобы ВЫ начали исполнять свои обязанности? Помогите пожалуйста, наконец! Или дайте ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ ответ, не сводите с ума пожилого человека!
|
|
Владимир
С-Петербург 14.08.2013
|
|
|
Объяснитесь-же наконец, господа! Посылка больше двух месяцев на статусе импорт во Внуково - на вашем рабочем месте! Или отправьте её по месту назначения, или найдите и назовите причину вашего бездействия!
|
|
Владимир
С-Петербург 05.12.2013
|
|
|
Ответьте мне ПОЖАЛУЙСТА сколько ещё нужно ожидать посылку, которая 10.06.13 обозначена у вас - 0.06.2013 04:02102987Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMSИмпорт Заявление по всей форме я уже трижды отправлял со всеми прикреплёнными сканированными документами... и НИКАКОГО ответа. Это считается нормой на почте России?
|
|
Иван
Хабаровск 17.07.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
Ну и где моя посылка? Месяц с соседней страны. И опять месяц на доставку в мой город??? Отрицательно!
EE*********CN
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.07.2013
|
|
|
Добрый день,Иван.
Отправление 11.02.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Москва 17.07.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
Посылка из США, отправленная 1 июля, поступила в сортировочный центр на доставку 9 июля. И вот уже восьмой (!!!) день находится в сортировочном центре в ожидании чуда доставки. Очень уж меня интересует, когда же это случится? Разберитесь, очень прошу
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.07.2013
|
|
|
Добрый день,Светлана.
Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующую диспетчерскую службу. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Красный Сулин 17.07.2013
|
|
|
срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте, 5 июля были направлены документы ЕМS почтой в Москву, с 11,07,13 года они находятся в Москве на сортировке с примечанием прибыло в место вручения, когда письмо будет вручено? После зачисления в ВУЗ?
15 июля были направлены документы в Москву в другой ВУЗ?. Почему только 17 июля они были на сортировке в Ростове?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.07.2013
|
|
|
Добрый день,Ирина.
Отправление EA287...945RU вручено 17.07.2013. Отправление EA287...548RU 18.07.2013 покинуло сортировочный центр Ростова-на-Дону, было передано для дальнейшей пересылки.Сроки доставки не нарушены. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Переславль-Залесский 17.07.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Отправил EMS письмо (Переславль-Залесский - Зеленоград), заплатил 500р. Если по прямой, то ехать 80км до пункта назначения. Я понимаю, что сначала идет в главное почтовое отделение в противоположную сторону, а потом едет в Москву. Но почему так медленно, зачем столько сортировочных центров? Прошло 10 дней, и еще где-то болтается ЭКСПРЕСС ОТПРАВЛЕНИЕ. Обещали через два дня придет.
Я пешком дошел бы быстрее до Зеленограда и передал бы лично в руки письмо.
Нет, это не Экспресс доставка, это даже не доставка, а черт пойми что!
Это уже не первый случай, каждый раз я надеюсь, что все исправится, но ничего не меняется.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.07.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление 16.07.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент.За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
