отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ирина Косырева
Сызрань
17.07.2013
срок доставки 63 дня
Подскажите пожалуйста где найти мою посылку.Звоню один оператор отвечает что она в России,другой говорит что в Китае.Оплатила быструю доставку,а она не как не дойдет с 11.06.EE*********CN
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.07.2013
Добрый день, Ирина.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Тамара
Санкт-Петербург
17.07.2013
срок доставки 24 дня
Безобразие. Помимо того, что долго пришлось ждать пока посылка импортнулась, потом она еще на сортировке 5 дней валялась, так еще и сегодня на официальном сайте появилась надпись у трека неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата. Я целый день была дома и никуда не выходила, курьер мне не звонил и не приезжал. Интересно: по просьбе какого адресата была отложена доставка , если со мной , адресатом , никто не связывался?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.07.2013
Добрый день, Тамара.
По данным отслеживания, 17.07.2013 отправление передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Коломна
17.07.2013
срок доставки 21 день
Здравствуйте!
Не могу понять, что с посылкой:
16.07.2013 08:00 Прибыло в место вручения
16.07.2013 09:00 Невручение, Решение таможни
16.07.2013 10:54 Покинуло сортировочный центр
Значит ли это, что посылки я так и не увижу?
Каковы мои дальнейшие действия?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.07.2013
Добрый день, Андрей.
Ваше обращение в работе. Запрос был передан в соответствующее подразделение. Специалисты уточнят данные по отправлению и предоставят Вам ответ.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Москва
17.07.2013
срок доставки 25 дней
Посылка трекается в таинственном
Москва EMS ППС-2, Прибыло в место вручения

ГДЕ ЭТО И КАК ОТТУДА ЗАБРАТЬ?! при этом ведб путь был через вернадского насколько я понял... а посылка вообще не емс, а обычная. почему не приехала в мое отделение рядом с домом не понятно.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.07.2013
Добрый день, Алексей.
Данное отправление доставляется службой EMS.Оно поступило в диспетчерскую , которая производит доставку по указанному адресу,в отделение почтовой службы не доставляется.Вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать способ получения. Возможно оформить пожелание по доставке или самовывозу.
С уважением, EMS Russian Post.
Всеволод
Санкт-Петербург
17.07.2013
срок доставки 5 дней
Где ваши контрольные сроки 1-2 дня??? Из мск в спб!Посылка идет уже 5 дней!! Покинула сортировочный центр и всё!!!Отдайте посылку!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.07.2013
Добрый день, Всеволод.
Отправление 17.07.2013 поступило в Санкт-Петербург, передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
С уважением, EMS Russian Post.
Иван
Хабаровск
17.07.2013
срок доставки 43 дня
05.06.2013 с америки отправили посылку EMS сроки сказали 2-3 недели!по истечению месяца отправитель начал розыск!10.07.2013 посылка появолась в москве.сегодня 16.07.2013 и никаких известий о посылке нет!когда закончится ваше халатное отношение к своей работе!как мне забрать деньги за не выполнение работы должным образом!надоедо!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.07.2013
Добрый день, Иван.
Отправление получено 17.07.2013.
Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей не предусмотрена.Компенсация может быть выплачена только отправителю.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгений
Вилючинск, Камчатка
17.07.2013
срок доставки 11 дней
Здравствуйте
Прошу разъяснить как пароход может обогнать самолет если оба стартуют из Владивостока в один день и финиш у них в одном городе?
Пароход с грузом вышел из Владивостока 8.07.2013 и прибыл в Петропавловск-Камчатский за пять суток а супер шустрая EMS почта(обещана доставка за 3-4 дня) везет важные документы с 8.07.2013 и судя по отзывам это не предел.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.07.2013
Добрый день, Евгений.
Для уточнения местонахождения отправления возможно оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
ольга
красноярск
17.07.2013
срок доставки 15 дней
Доставка оти г. Москва до г. Красноярска 2-3 дня
120713 посылку передали в ЕМС...и время пошло.Когда посылка дойдет, хотелось бы забрать самой (так как срывается отпуск из-за такой быстрой доставки), как это сделать в моем городе -на телефоне только автоответчик-чтоб забрать могла сама когда мне будет удобно?
На Вашем сайте информация скудная-в пути.Ждать неопределенно сколько нет возможности.
170713
остановлена публикация новых отзывов