отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.07.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Ваше обращение в работе, в настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Москва 17.07.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день!
По трекингу моей посылки отслеживается следующая информация: Неудачная попытка вручения 12.07.2013Неточный адрес
12 июля целый день был кто-то дома, поэтому доставки не было, информация не верна.
14 июля Я перезвонила на горячую линию EMS, еще раз проверили адрес, он верный и сообщили, что посылка будет доставлена в понедельник 15 июля, сегодня уже вечер 16ого июля ничего не доставляли!!!
Убедительная просьба доставить посылку в четверг 18 июля, предварительно позвонив!!! Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.07.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
По данным отслеживания, 17.07.2013 производилась доставка отправления, оно не вручено из-за временного отсутствия адресата, передано в кладовую хранения. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать способ и дату получения. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Воронеж 17.07.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
ЕМС почта просто жесть, сосут деньги, а обещания не выполняют совсем. Посылка весом 1,6кг с Москвы в Воронеж идет будто пешком, сортируется в москве по 2 раза. Складывается впечатление, что ее просто по дороге в воронеж ногами пинаю, вот и долго.
ужас
главное что, на сайте есть калькулятор срока доставки и там написано 2-3 дня, уже почти 6 дней.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.07.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Отправление 17.07.2013 прибыло в место вручения.По вопросу доставки рекомендуется обращаться в СЦ EMS Воронежа.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Березовский Кемеровская област 17.07.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
Бандероль с 13 июля находится в эмс ппс2 и ни какого движения,а отправление то срочное.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.07.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Отправление 17.07.2013 передано курьеру. Получатель может ожидать доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен связаться с получателем и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Березовский Кемеровская област 19.07.2013
|
|
|
Какая я однако удачливая.Мое отправление было доставлено всего за 8 дней.Нигде не потерялось , просто пролежало без движения в отделении 4 дня, ни тпру ни ну.А ещё способная , сама организовала розыск и доставку.Вот курьеры оказались на высоте, если бы не они, не знаю чем бы дело закончилось.В письме был аттестат сына, который необходимо было срочно передать в приемную комиссию.Еще раз спасибо курьерам за помощь.
|
|
Ольга
Москва 17.07.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день ! Прошу помочь в розыске посылки отправленной из Ирландии в москву. С 29 .06.2013 стоит статус -таможня .сначала говорили ждите .. Потом . В колл центре предложили написать заявление на розыск , я написала 2 заявления , но ни одного ответа не получила. Когда я спрашиваю почему не получаю ответ, то мне говорят что срок рассмотрения заявления на розыск составляет от 3 дней до 2!месяцев..то есть получается что посылка идет от моего получателя с 31 мая!!! Причем отправитель мне направил две посылки в одно и тоже время , одна дошла дней 10 назад вес 15,5 кг. , вторая посылка вес 5,5кг видимо не очень срочная ;))) внутри находится детское кресло .. И видимо ребенок вырастет пока дойдет авто кресло .заранее спасибо если сможете как нибудь ускорить судьбу моей посылки .
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.07.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Дд! В очередной раз прошу сообщить мне по каким причинам мне не доставлена посылка отправленная 31 мая!!!2013г. . Из Ирландии . Ответ ваших сотрудников о служебной расследовании выглядит по меньше мере странно ... 26.06.2013 г. появился статус передано таможне . И все .. Уже август ..Таможня утверждает что у них нет моей посылки ... . Дали официальный ответ . Разбираемся тогда с вами.. Заявление на розыск было передано , о по вашим правилам ответа составляет 2 месяца! Осталось еще чуть чуть ...я подожду конечно . Тем более в посылка находится автокресло для моего ребенка .. Так я понимаю малыш вырастит из него пока мы получим посылку . То есть статус есть а реально где посылка неизвестно. Хотелось бы и от вас получить официальный ответ .. С которым мне бы очень хотелось пойти в соответствующие органы , которые объяснять почему статус не соответствует действительности .
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 17.07.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
Очень хотелось бы получить своё письмо! На сайте отслеживания почему то написано, что неудачная попытка вручения доставка отложена по просьбе адресата.Я лично не просила никого ничего откладывать даже не позвонили хотя телефон указан
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.07.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Отправление 17.07.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Руслан
Королев 17.07.2013
|
|
|
срок доставки 54 дня |
|
|
Здравствуйте моя ems посылка идет из Китая и попала на почту 190974 в Питер и висит уже 3 дня. Когда придет в Королев? Жду скорейшего ответа.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.07.2013
|
|
|
Добрый день, Руслан.
Отправление с 14.07.2013 находится на таможенном терминале в Санкт-Петербурге. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Повлиять на скорость прохождения таможенного досмотра компания EMS не имеет возможности, так как это отдельная организация.Ожидайте поступления отправления. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
