отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Артур
Самара 15.07.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Добрый день. Экспорт 27.06. Прошло уже больше двух недель. Где посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.07.2013
|
|
|
Добрый день, Артур.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и срок доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Сингапуре. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Добрый день. Посылка была отправлена 27.06.2013 и до настоящего времени не получена. По отслеживанию почтовых отправлений посылка 28.07.2013 12:46Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена. При отправлении вес был 3,5кг сейчас 2,22 кг. Что произошло с посылкой и кто ответственный?
|
|
Влад
Санкт-Петерубург - Москва 15.07.2013
|
|
|
срок доставки 11 дней |
|
|
Добрый день!
Отправили из Санкт-Петербурга в Москву отправление EA*********RU 05.07.2013
Сегодня 15е! Человек каждый день сидит и ждет!!! Когда Вы доставите уже наконец?? Сколько можно издеваться?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.07.2013
|
|
|
Добрый день, Влад.
Отправление 15.07.2013 вручено адресату. Т.к. срок доставки был нарушен отправитель может оформить заявление на выплату возмещения, образец заявления есть на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Пенза 15.07.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
Добрый день! Посылка из США летает в воздухе уже 22 дня, это Экспресс доставка. Посылка отправлена 24.06.2013.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.07.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Местонахождение отправления может уточнить отправитель, обратившись с заявлением по месту отправки в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Игорь
Москва 15.07.2013
|
|
|
срок доставки 39 дней |
|
|
Отвратительная работа службы!!!
11 числа курьер приехал без звонка. Я в тот же день позвонил по указанному номеру на квитанции которую он оставил на двери. Заказал доставку на след день на вечер. Отпросился с работы сижу жду курьера и о чудо, ее не было!!! Никто не позвонил не предупредил. Перезвонил сам в службу и получил вот такой ответ: Ваша посылка была передана в Камеру хранения, доставки сегодня и не план планировалось!!! Поговорил с Александром заказал доставку еще раз на 13.07.13 на вечер. Перестраховался позвонил в 14-00 спросил доставка будет сегодня на что получил ответ: ваша посылка в К.Х. Доставки сегодня не будет! Поговорил как я могу сам забрать свою посылку? Ответ был прост в понедельник вы можете ее забрать. Перезвонил через 3 часа с тем чтобы подать заявление на самостоятельный забор. Мне отвечают что только через день так как посылка находится в пункте выдачи!!! Я спросил это значит что завтра после завтра мне ее доставят. Ответ был положительным. В итоге не в воскресение курьер посылку не забрал не сегодня!!! Я звонил в 10-50 утра. Диспетчерская у вас не отвечает, диспетчера с кем переговорить о доставке у вас тоже нет.
Смысл вашей работы я вообще не понимаю. У меня загублены выходные Д.Р. Племянника, подарок которого вы не можете мне доставить!!!
Введите услугу персонального курьера доставки. Для многих 250-300 рублей не большие деньги. Нервы дороже.
П.с. Если посылку не доставят сегодня или завтра буду писать жалобу в министерство связи!!! О вашей не корректной работе и отвратительной работе с клиентами!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.07.2013
|
|
|
Добрый день, Игорь.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александра
Йошкар-Ола 15.07.2013
|
|
|
срок доставки 53 дня |
|
|
Добрый день!
Хотелось бы узнать, где застряла моя посылка. отправление из Китая. последний статус (экспорт) обновлялся аж 30.06.13 и тишина. непонятно, куда она делась(
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.07.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Согласно информации в системе отслеживания, отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александра
Йошкар-Ола 01.08.2013
|
|
|
Добрый день!
Уже месяц жду посылку из Китая. 28.07 она покинула место международного обмена, сегодня позвонили - сказали, что посылка вроде как пришла. хотя обновления на сайте не произошло, что она прибыла в место вручения.
с курьерами у вас как всегда вообще беда, поэтому решила сама забрать посылку. и что же? приезжаю в отделение, а там говорят, что у них нет моей посылки. вопрос тогда - где же она?! сколько ее еще ждать?
|
|
Елена
Оленегорск 15.07.2013
|
|
|
срок доставки 13 дней |
|
|
Добрый день. Из Москвы в Оленегорск 04.07.2013 была отправлена посылка ко дню рождения. ребенка. Доставки до сих пор нет и с 04.07.2013 статус ее не меняется! Где посылка и за что вам платят такие деньги?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.07.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление 16.07.2013 прошло регистрацию в г.Оленегорск, по вопросу доставки можно обратиться в почтовое отделение 184530. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Михаил
Голицыно 15.07.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
2013-07-06 20:07: Покинуло сортировочный центрРоссия Московская область Видное, думали вот вот придет на почту, но не тут то было, тишина по сей день, она утеренна??? помогите пожалуйста!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
