отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алексей
Новокузнецк 14.07.2013
|
|
|
срок доставки 13 дней |
|
|
Когда-же прекратится почтовый беспредел?Посылка ЕМС прошла от Одессы до сортировки за 6 дней и теперь висит в сортировке с 10 числа.За что платим деньги?Предыдущая вообще шла 28 дней.как простая,только стоит в три раза дороже!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление 15.07.2013 прибыло в место вручения. По вопросу доставки рекомендуется обратиться в отделение почтовой связи 654000.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Москва 14.07.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Посылка отправлена из США 13 июня, прошло больше месяца, посылка не зарегистрирована на территории России. Прошу принять меры по доставке посылки в ближайшее время!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Реутов 14.07.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Доставьте до меня мою посылку EE*********IT. Сначала несколько дней она путешествовала по московским сортировкам, а сегодня операторы по телефону сказали, что отправлена обратно в Италию, а причину возврата назвать не могут! с момента отправки больше месяца прошло!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Причины возврата будут предоставлены отправителю. В случае необоснованного возврата, после получения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
татьяна
Екатеринбург 14.07.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Добрый день.очень жду посылку из Израиля.30.06.2013 покинуло Израиль.в России до сих пор нет.Родители ходили на почту им ответили что посылка покинула государство Израиль.и нужно искать в России.звонила в службу EMS.Никто не знает где она.Очень прошу помочь.Маленький ребенок очень ждет подарки от бабушки и дедушки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Отправление в России не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте, страна-получатель не может инициировать розыск, так как физически не обладает отправлением. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Москва 14.07.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
У меня приняли посылку 10.07.2013, до сих пор статус один-прием!!!сегодня 14.07. Отправление в СПб! Могу ли я прийти и забрать обратно свою посылку, и вернуть деньги???!отправление срочное, уж лучше транспортной компанией отправлю, а то она и месяц там пролежать может!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Возврат отправлений производится только по письменному заявлению клиента. Заявление можно оформить по месту подачи или отправить по электронной почте. Заявления рассматриваются по мере поступления.За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Москва 16.07.2013
|
|
|
Добрый день. Моя посылка с 10.07 значиться на приеме в Москве. Отправлена в СПб. Но в отделении, где я ее отправляла, уже давно ее нет. На сайте никаких изменений с момента приема!!!вопрос, где она???
|
|
Дмитрий
Саратов 14.07.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Здравствуйте. Мое отправление прошло таможню, но не появилось на сортировке. Прошу вас помочь определить местонахождение моего отправления. Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день. Дмитрий.
По данным отслеживания, отправление 14.07.2013 прошло сортировку и было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Зеленогорск, Красноярского кра 14.07.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
Выслали мне посылку наложенным платежом 27.06.2013, а 8.07.2013 она прибыла в Московский сортировочный центр, ХОТЯ В ЭТО ВРЕМЯ ОНА УЖЕ ДОЛЖНА БЫЛА БЫТЬ У МЕНЯ!!! 11.07.2013 покинула этот центр, и до сих пор нету! Объясните мне кто-нибудь, почему я должен за такие услуги платить деньги, мне же не отдадут посылку, пока я не оплачу полную стоимость пересылки?!!! По телефону справочной службы мне только извинения приносят, а мне нужна моя посылка! Из-за этой задержки я несу вполне реальные убытки!!! Мне эта посылка нужна для бизнеса! Самое обидное то, что даже обратиться то некуда, никто не может спросить с этой конторы за их беспредел!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление 15.07.2013 прибыло в место вручения. По вопросу доставки рекомендуется обратиться в отделение почтовой связи 663690.
За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения отправитель может оформить данное заявление.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
