отзывы и жалобы
EMS Почта России
Алексей
Великий Новгород
15.07.2013
срок доставки 29 дней
Добрый день, 20.06.2013 из США была выслана посылка. После долгого импорта 07.07.2013 (как обычно) посылка застряла на сортировке (11.07.2013 130100 Москва EMS СЦ). Звонки на горячую линию бесполезны (ничего толком сказать не могут). Срок доставки 3-4 дня тоже нарушен. А чтобы подать заявление на розыск теперь требуется ещё и бланк отправления (что немного затруднительно, учитывая, что отправитель из США). Как ещё можно подать заявление на розыск (потому как немного волнуюсь, учитывая предыдущий опыт - 3 из 5 прошлых отправлений EMS были украдены именно на этом моменте обработки)?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.07.2013
Добрый день, Алексей.
По данным отслеживания, отправление 15.07.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Яков
Курган
15.07.2013
срок доставки 19 дней
Здравствуйте. Посылка нашла силы и прошла таможню, с трудом, но все-таки покинула место международного обмена, а 10 июля попала в непроходимый квест под названием Москва Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот и заблудилась.
Вроде долго там никогда посылки не задерживались. Не подскажете, когда можно ожидать каких-то изменений?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.07.2013
Добрый день, Яков.
Отправление 15.07.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Москва
15.07.2013
срок доставки 21 день
Здравствуйте,
Прошу отыскать отправление .
Данное отправление EMS Покинуло место международного обмена
Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6
Данный статус отправления не меняется долгое время.
Ранее в феврале,аналогичным образом пропала моя посылка EE*********DE.
Поэтому и прошу принять срочные меры, что-бы и эта не
пропала.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.07.2013
Добрый день, Сергей.
Ваше обращение в работе, уточняется местонахождение отправления.По последним данным, отправление 14.07.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было переждано для дальнейшей пересылки в Ваш город.Ожидайте прибытия.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
Денис
Курск
15.07.2013
срок доставки 41 день
Здравствуйте. Хотелось бы узнать где посылка EMS моя находится. Уже 15 дней в экспорте висит. Для EMS это много! До этого все EMSки из китая импортировались быстро! Хотелось бы понять за что платятся такие деньги за доставку!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.07.2013
Добрый день, Денис.
Тариф за пересылку входящих международных отправлений определяется почтовой администрацией страны подачи. В случае нарушения сроков доставки, после вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения.
Отправление в России не зарегистрировано, пока розыск может инициировать только отправитель.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Волгоград
15.07.2013
срок доставки 29 дней
Здравствуйте. Посылка отправлена из США 24 июня, прошло уже 3 недели а посылка всё ещё не зарегистрирована на территории России. Прошу принять меры по регистрации и доставке посылки в ближайшее время!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.07.2013
Добрый день, Дмитрий.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
София
Москва
15.07.2013
срок доставки 48 дней
Добрый день! Очень прошу найдите мою посылку. В конце недели уезжаю в отпуск, а ее нет до сих пор. Ждать уже просто нет сил и терпения. Прошел уже почти месяц с момента отправки из Штатов.
Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.07.2013
Добрый день, София.
Отправление в России не зарегистрировано. Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Нижняя Салда
15.07.2013
срок доставки 11 дней
Здравствуйте, скажите почему моя посылка пришла по месту вручения в город Нижний Тагил, я живу в Нижней Салде (индекс и адрес указывали точно)??
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.07.2013
Добрый день, Алексей.
Если изначально адресные данные указаны верно,после сортировки отправление будет досылаться согласно указанному на ярлыке адресу. Чтобы ускорить данный процесс, рекомендуется отправить по электронной почте заявление, приложив копию адресного ярлыка, который Вы можете запросить у отправителя.
С уважением, EMS Russian Post.
Григорий
Йошкар-Ола
15.07.2013
срок доставки 36 дней
Здравствуйте.

Должна была прийти посылка из Индии. Дата отправки 24.06.2013 г. Вложение: Вещи, обувь, хна для волос и немного сувениров.

Так же имеются следующие документы:

1) Заявление на розыск отправления EMS
2) Копию адресного бланка ф. Е1
3) Фотографии посылки

На странице: http://www.emspost.ru/ru/tracking/ проверяю номер отправления EM*********IN

Посылка 5 июля была выпущена таможней и не поступила в сортировочный центр.
Прошу вас отыскать посылку и объяснить почему она задерживается?

Жду ответа
--
С уважением,
Александров Григорий
остановлена публикация новых отзывов