отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Здравствуйте,Александр Васильевич.
Ваше обращение в работе. Информация была передана в соответствующее подразделение для принятия мер. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елизавета
Королев 13.07.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Здравствуйте! Моя посылка принята 09.07.13. На сегодняшний день (13.07.13) статус посылки не изменился. У меня складывается впечатление, что посылка не придет никогда. Мне обещали посылку до субботы, до сегодняшнего дня, но посылки до сих пор не видно, не слышно! Я прочитала десятки отзывов, ни одного хорошего! Если посылка не будет у меня на руках в течение недели или придет в негодном состоянии, я буду вынуждена обратиться в суд! Надеюсь, что курьер приедет, также, с предварительным звонком!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Елизавета.
По данным отслеживания, отправление 15.07.2013 поступило в Москву, после завершения сортировки будет передано в службу доставки. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Марат
московская область 13.07.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
Посылка экспортирована 29.06.2013, до сих пор не шевелится,
при повторном обращении в емс ни кто не отвечает, все письма игнорируются
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Марат.
По данным отслеживания, отправление 15.07.2013 поступило в ММПО Санкт-Петербурга. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Марат
московская область 19.07.2013
|
|
|
Посылка покинуло сортировочный центр и пропала в черной дыре
под названием емс почта России
Вместо обычных семи дней посылка ползет уже третью неделю
Переплатил за ускоренную доставку в итоге получил черепаший экспресс
Хотелось бы узнать где находится посылка и когда она доползет то получателя.
|
|
Валентина
Краснодар 13.07.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день! Посылка из Ирландии уже 2 недели находится в стадии Экспорт. Связывалась с продавцом, представители AN Post (почта Ирландии) утверждают, что посылка уже на территории РФ. У нас же она до сих пор нигде даже не трекнулась. Ребят, Ваши услуги стоят не 3 копейки, так-то. Помогите найти посылку, пожалуйста EF*********IE.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Валентина.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Валентина
Краснодар 18.07.2013
|
|
|
Присоединяюсь к вопросу Дмитрия: что за беспредел?
2 недели посылка болталась в транзитной зоне, потом попала в черную дыру под названием Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS. И все, тишина...
Вам, конечно, я так понимаю, не важно, что люди платят немалые деньги за ЭКСПРЕСС-доставку в связи с какими-то событиями, кто-то готовит подарки ко дню рождения близкого человека, кто-то в отпуск собирается, а кто-то ЖДЕТ МАЛЫША!!!И мои, обещавшими быть приятными, хлопоты, работа Вашей компании превратила в настоящий кошмар. Когда ждать посылку???EF*********IE
|
|
Светлана
Вилючинск 13.07.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
9.07 посылка с Америки от 18.06 наконец появилась на Импорте. Но с тех пор нет никаких движений на таможню. Почему так долго? Про нее забыли? И вес почему-то больше на 1кг заявленного отправителем, вы как там их взвешиваете? Вес получился уже больше таможенного лимита, а это уже существенно для простой ошибки!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Отправление 14.07.2013 покинуло ММПО Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Санкт-Петербург 13.07.2013
|
|
|
срок доставки 39 дней |
|
|
письмо мне отправили 17 июня из Воронежской области посредством EMSпочтаРоссии, со словами, что доставят дня через четыре! и вот сегодня 13 июля(!!!) и вручения до сих пор нет! само письмо ехало неделю, потом было одно невручение (звонок курьера я около вашего подъезда, вы дома?) - извините что не сижу дома круглосуточно!! затем я пыталась заказать платную(!!!) переадресацию, выполнила все необходимые действия, как указано на сайте: отправила по эл.почте скан заполненного заявления и для верности еще и по факсу. и как вы думаете? ноль эмоций! никто не позвонил, не написал! гадкая компания, наплевать на клиентов - взяли денег за доставку, а как доставили и когда доставили, доставили ли вообще - НАПЛЕВАТЬ!!! всем буду рассказывать, что бы не пользовались вашими услугами!!! кстати, отрицательные отзывы про эту контору уже слышала!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Ваше обращение было передано в соответствующее подразделение для принятия мер.
Если курьер дважды не застает адресата по указанному адресу, возможно получить отправление самостоятельно. Отправление будет храниться в течении месяца после первой неудачной попытки вручения, после этого будет передано на возврат.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Москва 14.07.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Моя история точно похожа на историю Екатерины! Я живу тоже в Восточном округе. 9 июля 11 часов - неудачное вручение!!! Простите, а кто -нибудь звонить будет перед тем как неудачно вручать посылки?! Я, конечно, этим фактом была расстроена. 11 июля позвонила в ЕМС и договорилась с девушкой, что заберу свою посылку сама, мне назвали адрес Остаповский проезд, д.5, стр. 6, просили подъехать в субботу, 13 июля, предварительно позвонив... Звонила сегодня несколько раз, посылки до сих пор нет по указанному адресу, посылка на руках у курьера!!! На мою просьбу дать телефон курьерской службы, чтобы связаться с курьером, отказ!!! Больше всего расстраивает, что из таких ляпов складывается мнение о России и её жителей... Хотелось бы познакомиться с тем, кто организует такую логистику и курирует курьеров и курьерскую службу! Как думаете мне действительно доставляли посылку или это просто отмазка неудачное вручение? Надеюсь, что в скором времени со мной свяжутся и я получу долгожданную посылку!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
