отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Вячеслав.
Ваше обращение в работе. Запрос по забору груза в терминале передан в соответствующее подразделение. О поступлении отправления в терминал Вас оповестят.
По данным отслеживания, отправление EE358...739IT передано на досыл по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления. Если адресные данные отправителем указаны верно, отправление будет доставляться в соответствии с адресным ярлыком.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Москва 13.07.2013
|
|
|
срок доставки 47 дней |
|
|
Добрый день! Могу я узнать где моя посылка и откуда я могу ее забрать EE*********US отправлена из Америки 30.05.2013 Или уже пора в розыск подавать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Ваше обращение в работе. Запрос по самовывозу был передан в соответствующую диспетчерскую службу. Как только статус отправления изменится и будут данные о приеме отправления в кладовой, возможно получить самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент. Статус отправления возможно уточнять в справочной службе EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег Бирюков
Томск 13.07.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
чьи-то гаденькие ручки покопались в отправлении EE*********CN, украден телефон c IMEI 868130010846406 (пришла пустая коробка).
Гаденьким ручкам желаю счастья и успехов в воспитании своих детей личным примером.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Олег.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. Если при получении был составлен акт вскрытия, Вы можете переслать данный акт отправителю. Он по месту подачи может обратиться для дальнейшего проведения расследования и принятия вопроса о выплате возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей В.
Абакан 13.07.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
Посылка EC*********US с 02.07 на сортировке в Москве, посылка EC*********US 06.07 выпущена таможней Санкт-Петербурга.... и все, больше никакой информации. Где мои посылки??? Почта России вообще летом работает, или все в отпусках???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Иван.
Отправление EC202...546US 10.07.2013 покинуло ММПО Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен. Образец заявления предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Яна
Кемерово 13.07.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Пожалуйста найдите мне мою посылку. Отправлена из Италии 19.06. после 22.06 (статус Экспорт)- никаких движений не отмечается... Со слов отправителя с 22.06 посылка находится в транзитной зоне Российского аэропорта.... Сколько еще она там будет болтаться???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Яна.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Москва 13.07.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка мне из Америки отправили 6 июня, 7 июня она вылетела из США и до сегодня 12 июля так и не долетела до России, просто пешком видимо идет.
В Америке позвонили на почту и подали в розыск, я почему-то больше верю, что ее никак в России по прибытии сюда куда-то забросили.
Подскажите, по человечески, а не на автомате, как у вас принято, что делать чтобы ее отыскать?
Мне пересылали люльку для новорожденного заранее до родов, но все сроки прошли, я уже родила и ребенок остался без кроватки.
Буду благодарна за быстрый и дельный ответ.
Спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Если отправитель оформил запрос на розыск, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки со стороны США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Также данные в любой момент могут обновиться. Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Я уже писала о своей посылке с детской колыбелькой, которую мне отправили 6 июня, сегодня 26 июля, а ее все нет(((
вернее сначала они никак не могла вылететь из США, и вот счастье - 16 июля она появилась в России, но с тех пор тишина, 10 дней прошло и никаких изменений, а это было экспресс отправление - идет уже больше месяца. Скоро ребенок из этой колыбельки вырастет(((
подскажите, сколько еще ждать отправление, что мешает ей двигаться дальше?
Спасибо!
|
|
Алексей
Курск 13.07.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
Отправление из Сингапура 26 июня. Сейчас 12 июля. Продавец требует подтверждения получения товара. С момента покупки товар должен был уже успеть сломаться, а я его еще не получил. Где моя посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Равиль
Саранск 13.07.2013
|
|
|
срок доставки 40 дней |
|
|
Экспорт 27.06. Прошло уже больше двух недель. Где посылка?
|
остановлена публикация новых отзывов
