отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.07.2013
|
|
|
Здравствуйте, Денис Николаевич.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Михаил
Губаха 12.07.2013
|
|
|
срок доставки 36 дней |
|
|
экспорт ems пакета из китая произошел 26,06,2013 до сих пор нет информации. как так можно работать? Другая ems из того же города того числа была в Москве через 5 дней!!! Когда у вас дойдут руки до нужной мне посылке??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.07.2013
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
EE*********CN все контрольные сроки вышли! как понимать? почему до сих пор только импорт???
|
|
Николай
Санкт-Петербург 12.07.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
2 отправления, письмо обычной почтой и материнская плата с помощью емс. Письмо пришло по другому индексу и было перенаправлено в логистический цех с указанием правильного индекса. Да, индекс у нас поменялся в связи с открытием другого отделения и нас приписали к другому отделению. Все быстро и прослеживалось, до цеха логистики. Но его отправили в цех логистики и УКАЗАЛИ ПРАВИЛЬНЫЙ ИНДЕКС САМИ. В цехе логистики очень долго проверяли, и все таки выпустили письмо 11го числа в типо в 5 утра. До сих пор его нет, это его каким транспортом отправили??? Я бы пешком уже дошел от туда. Я понимаю что машина развозит не одну посылку, но я бы весь питер объездил за сутки. Неужели нельзя было просто довести его до почтового отделения или позвонить и спросить, могу ли я подъехать и забрать его??? Машина все равно с того отделения, потом едет в наше. Глупо очень. Второе отправление материнская плата почтой емс. Всё в такие-же сроки как и обычной почтой, но медленнее. Покинуло сортировочный центр 10-го числа, по 12 ни где не засветилось. Пусть хоть где ни будь его оставят, я его пешком заберу.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.07.2013
|
|
|
Добрый день, Николай.
Отправление 10.07.2013 покинуло сортировочный центр Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей пересылки согласно указанному адресу. Ожидайте поступления отправления, данные могут обновиться в любой момент.Отправление поступит в отделение почтовой связи, далее доставка должна быть произведена сотрудниками отделения в соответствии с установленным режимом работы. Если удобно, можно самостоятельно получить отправление после прибытия.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дарья
Нижний Новгород 12.07.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
04.06.13 из США выслали посылку. 13 июня он прибыл в россию, а 15 июня его передали Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Передано таможне.звонила на таможню. Груз растаможен. хотела бы уточнить где мой груз и когда я смогу его получить??? номер послыки EMS почты EM*********US.звонила на таможню. Там нет. Звонила в ems тоже нет(((
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.07.2013
|
|
|
Добрый день, Дарья.
Ваше обращение в работе. В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ангелина
Краснодар 12.07.2013
|
|
|
срок доставки 12 дней |
|
|
Здравствуйте.Из Краснодара 02 июля 2013г.отправила заказное письмо через службу EMS в Домодедово,уточнив при этом сроки доставки.Мне пообещали в течении 4-5 дней доставку.С 03 июля постоянно слежу за статусом отправления.На сегодняшний день статус не меняется и письмо не доставлено.На телефонные разговоры с оператором горячей линиипотрачено порядка 400 руб.Одни только обещания.На жалобу отправленную через сайт EMS пока никто не отреагировал.Время идет,получение документов станет не актуальным.Как бороться с этой структурой?Деньги взяли,а работу не проделали.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Ангелина.
Отправление получено 13.07.2013.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алла
Орехово-Зуево 12.07.2013
|
|
|
срок доставки 13 дней |
|
|
здравствуйте. прошла неделя как ЕМС отправление принято и никуда не двигается. 6.07.13 принято Мытищи EMS ППС-6. где оно? растворилось в отделении? или пока в розыск не подашь не обнаружится? контрольные сроки с Москвы в Московскую область 3 дня. ваши услуги стоят не 5 копеек. за что я должна платить деньги??? EA******RU когда я смогу получить свое отправление???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Алла.
По данным отслеживания, отправление 15.07.2013 поступило в сортировочный центр Москвы, после завершения сортировки будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент. За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Руслан
Мурманск 12.07.2013
|
|
|
срок доставки 51 день |
|
|
11.06.13г была отправленна в мой адрес первая посылка. 14.06.13г.была отправленна в мой адрес вторая посылка . Первая посылка числится только выбывшей из США от 12.06.13г. Вторая посылка вышла из таможни 08.07.13г. и куда-то делась. Сроки доставки по России аператоры ЕМС дают 2-3 дня, но уже прошло 4 дня и никто не знает где отправление. Вопрос - где первое отправление и кто никак не доставит мне второе?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2013
|
|
|
Добрый день, Руслан.
Данных о поступлении в Россию отправления EE978...265US не предоставлено. Пока нет данных об импорте, уточнить местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи.
Отправление EE978...241US 13.07.2013 прибыло в место вручения. По вопросу доставки рекомендуется обратиться в отделение почтовой связи 183038.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Вячеслав
Москва 12.07.2013
|
|
|
срок доставки 58 дней |
|
|
Уже 2 месяца ЕМС возвращает мне посылку, отправленную некогда в Италию - уже неделю оно находится в месте вручения. Никаких новостей.
Попробовал отправить запрос на почтомат (все-таки заплатил деньги) - полная тишина..
Вторую посылку (при правильном заполнении адресного ярлыка, который я отправил в ЕМС) - отправили в новгородскую область вместо Москвы! В итоге пришлось самому звонить в местное отделение почты и просить их переслать обратно. Все повторные запросы (абсолютно корректные и вежливые) в службу переадресации проигнорировали.
До сих пор посылку не получил.
|
остановлена публикация новых отзывов
