отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.07.2013
Добрый день, Ирина.
По правилам, производится две попытки вручения, если клиента не было по адресу, тогда будет только самостоятельный забор. Отправление EE402...837IT находится в офисе на пр-те Вернадского д.18, Вы можете забрать его самостоятельно. Доставка по Москве производится ежедневно и курьер должен звонит в день доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Москва
18.07.2013
Здравствуйте.

Посылка EE*********IT. Когда курьер приезжал в 1-й раз 28.06., я была в больнице!!! Во 2-й раз курьер звонил в воскресенье утром, хотя ваши операторы сообщали, что по воскресеньям курьеры не работают!!! Это уже извините, ваша вина!!! Ваши операторы предоставляют ложную информацию!!!
Далее, посылка EE*********IL. Курьер вообще не приезжал!!! Хотя у вас в статусе стоит неудачная попытка вручения! Это называется откровенная ложь!
До каких пор это будет продолжаться??? Мои поставщики отказываются работать с вами!!!
Вазипа
Махачкала
12.07.2013
срок доставки 14 дней
Здравствуйте!Посылка ко мне в г.Махачкала была отправлена из г.Улан-Удэ 2.07.13, 6.07.13 она покинула сортировочный центр и все!Статус не меняется,и по сей день ее нет!Сроки нарушены!Вопрос:почему такая задержка и где моя посылка?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.07.2013
Добрый день, Вазипа.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Иван
Санкт-Петербург
12.07.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте,10 июня из Китая отправили посылку с треком EE*********CN в СПб,19 она прибыла в сортировочный центр в СПб, я пришел что бы забрать её в этот же день но поискав её полтора часа мне сказали чтоб я написал заявление на розыск, с тех пор мне никто не звонил и когда я приходил в центр то ничего не говорили.Кому можно позвонить или написать что бы узнать ищут ли они вообще, и какие сроки поиска посылки?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.07.2013
Добрый день, Иван.
Для уточнения данных Вы можете в офис EMS в
Санкт-Петербурге.Заявления на розыск отправлений EMS рассматриваются в срок от 3 до 7 рабочих дней с момента поступления. В случае необходимости проведения дополнительной проверки по розыску отправления, срок предоставления ответа может быть продлен до 2 месяцев.По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Роман
Кострома
12.07.2013
срок доставки 11 дней
ЕМС Почта России - посылка 05 июля сдана в Питере. До Костромы все еще не может доехать, хотя максимальный контрольный срок 5 дней.

Понадеялся на ЕМС, а через три дня уезжать в командировку на месяц! Что делать, ума не приложу.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.07.2013
Добрый день, Роман.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения замедление в доставке. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
ОЛЕГ
С-Петербург
12.07.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
20-го февраля 2013 г. я отправил посылку из Петербурга в Москву. Прошло уже ПЯТЬ месяцев, но посылка до сих пор не доставлена. Все желающие могут в этом убедиться :EA*********RU
Посоветуйте, что мне делать в этом случае, и как добиться экспресс-доставки через ПЯТЬ месяцев после отправления.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.07.2013
Добрый день, Олег.
Ваше обращение в работе.Установлено местонахождение отправления. В ближайшее время отправление будет передано для доставки по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Денис
Томск
12.07.2013
срок доставки 16 дней
Здравствуйте!
4-го июля посылка прибыла в место вручения в Москву, на улицу Вернадского, и до сих пор её не соизволили доставить адресату, Что за безобразие? Отвратительная работа!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.07.2013
Добрый день, Денис.
Запрос по доставке данного отправления в работе. Информация была передана в соответствующее подразделение. По данным отслеживания, 12.07.2013 выписан доставочный лист. Когда отправление будет передано курьеру, он должен связаться с получателем и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Лия
Таллинн
12.07.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Прошу помощи! Отправили посылку из Кемерово, всё отслеживала до 05.07.2013 г. после выпущено таможней - ТИШИНА. Я уже и звонила и звонила...никто не знает, что с ней!
Я очень прошу помощи. Ведь из Эстонии мне не приехать, а посылку с отправителем и застраховали и все чеки всё оформили. Я очень волнуюсь. Может на это и надеятЬся, что посылка идёт в Эстонию может и пропасть. НИЧЕГО СТРАШНОГО!
Страшно! И ещё как страшно, для меня! Сижу на таблетках уже 3 дня. Стоимость посылки 35.000 руб. Для меня это много! ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ! ВЫ ПОСЛЕДНЯЯ НАДЕЖДА,! Посылка с 25.06.2013 в пути.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.07.2013
Добрый день, Лия.
По данным отслеживания, отправление с 3.07.2013 по 12.07.2013 находилось в ММПО Москвы,12.07.2013 покинуло ММПО и было отправлено в страну назначения. Ожидайте поступления отправления. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Лия
Эстони Таллинн
17.07.2013
Я опять прошу помощи в информации о своей посылке! Посылка была с Кемерово отправлена 25.06.2013,,,,потом таможня...экспорт 12.07.2013 и ВСЁ! Никто не может дать информации нигде! Другие посылки,которые были в экспорте 13.07 и 15.07 уже прибыли. Очень прошу помощи в нахождение
информации. Я не могу в Эстонии решить этот вопрос! Посылка дорогая и я уже волнуюсь! ПРОШУ О ПОМОЩИ!
SOS,SOS,SOS!!!
НОМЕР ПОСЫЛКИ EA*********RU !!!
ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ!!!
остановлена публикация новых отзывов