отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Мария
Тула 11.07.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
Экспресс отправление уже со 02.07.13 находится в статусе Выпущено таможней и далее движений ни каких не происходит. Проясните ситуацию и примите соответствующие меры. Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Длительное время информация по отправлению не обновляется, Вы можете ожидать и отслеживать, также можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления, бланк есть на сайте. Сотрудники проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам ответ предоставят.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Николай
Москва 11.07.2013
|
|
|
срок доставки 38 дней |
|
|
09.07 позвонил на Вернадского, попросил оставить посылку для забора там. Сказали 11.07 после 10-00 можете забирать. Позвонил 11.07, сказали что посылка у курьера(?!?!?) как так то? Где мне теперь искать этого курьера? По адресу доставки нет никого сейчас и буду только вечером после 19-00. Может ли курьер оставить отправление в ближ.отделении почты? (EC*********US)
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2013
|
|
|
Добрый день, Николай.
Ваше пожелание по самостоятельному забору было зафиксировано, по каким причинам отправление в КХ не передали в базе данных не указано. В день доставки Вам курьер должен позвонить, но в почтовом отделении он не может оставить отправление. Если Вам не удобно ожидать курьера, можете обратиться в справочную службу EMS и оставить повторную заявку на самостоятельный забор.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
г.Электроугли 11.07.2013
|
|
|
срок доставки 52 дня |
|
|
Добрый день!
Посылка из Белоруссии была в Москве еще 4.06.13,5.07.13 позвонила курьеру,с просьбой найти ее, но в Мытищи EMS ППС-6 она пришла только 9.07.13, после того, как отправитель написал заявление на розыск. И это уже не впервые! на нашем направлении ЕМС работает отвратительно!Почему я должна беспокоить курьера, у которого есть своя работа,для помощи в поиске посылок?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. По вопросам справочного характера Вы можете обращаться на горячую линию EMS в любое удобное для Вас время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Электроугли 15.07.2013
|
|
|
Добрый день!Уже писала на этом сайте,ничего конкретного не сделано!Звонила и в справочную службу, и курьеру- посылка до сих пор не доставлена!Я так поняла,лучше с вами не связываться,обычная почта работает быстрее!За что берут деньги,непонятно!
|
|
Елена
Липецк 11.07.2013
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте! С 5 июля жду заказ. Отправление из Москвы в Липецк. По срокам обещали 2-3 дня... В заказе очень важные таблетки, которые нельзя пропускать...
Обработка 11.07.2013 11:19 130100 Москва EMS СЦПокинуло сортировочный центр.
Подскажите, когда все-таки мне ждать получения???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление 11.07.2013 покинуло в г.Москва сортировочный центр и будет досылаться в город назначения. Отметка о регистрации в Вашем городе может появиться в любое время, необходимо отслеживать периодически на сайте или на линии с операторами.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Зеленоград 11.07.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Здравствуйте, уважаемые сотрудники ЕМС!
23 июня мне отправили посылку из Москвы в Зеленоград. Доставки нет до сих пор, хотя заявленный срок внутри города 1-2 дня. Пожалуйста, дайте мне контактный телефон курьера по Зеленограду или сообщите ему мой номер.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2013
|
|
|
Добрый день, Максим.
Для решения вопроса доставки Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору, указав контактный номер телефона. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Михаил
Приморско-Ахтарск 11.07.2013
|
|
|
срок доставки 43 дня |
|
|
отправление с 14.06.2013 находится в стадии экспорта, хотя более поздние отправления уже вручены адресатам (в скрытом поле). Будьте добры, проясните ситуацию. С уважением, Михаил.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2013
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Отправление EC202...747US в России не зарегистрировано, данная отметка может появиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Михаил
Приморско-Ахтарск 14.07.2013
|
|
|
Уважаемые, пока еще уважаемые, имейте совесть. Ведь отправление EC*********US находится где то у Вас.... с 14.06.2013 г. статус - экспорт. Я верю, что много посылок, но надо справляться, надо искать и находить. Мы же денежки Вам платим... ИЩИТЕ и НАХОДИТЕ!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.07.2013
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Отправление 16.07.2013 поступило в ММПО Москвы, 17.07.2013 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику для дальнейшей транспортировки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
