отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2013
|
|
|
Добрый день, Константин.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail, образец есть на сайте. Сотрудники проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам ответ предоставят.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Константин
Владивосток 16.07.2013
|
|
|
Посылка была экспрессом отправлена 12.06.2013--пришла с опозданием 13.07.2013.Посылку выписывал на имя мамы т.к не имею возможности бегать за ems.При получении посылки мама заметила небольшое отверстие в упаковке,но при вскрытии вродебы на первый взгляд все было в порядке.Когда я добрался через 2 дня до посылки -то обнаружил подмену.В таможенной деклорации,на коробке от упаковке и инструкции по использованию числился leatherman сhаrge tti multi tool--стоимостью 180$-который я приобрел,а по факту в посылке лежал старый 60$ leatherman wave multi tool.
В продавце сомнений нет,на таможне посылка пролежала судя по треку менее суток...
P.S За три года пользования услугами почты россии у меня не потерялось ни одной посылки--были задержки и на 4 месяца--но они все пришли.EMS пользовался 3 раза --одна посылка украдена.
|
|
Полина
Москва 11.07.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?
Человек сидит, ждет! никто не звонил, не приходил!!!
Санкт-Петербург EMS СЦ Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата
Санкт-Петербург EMS СЦ Невручение, Засылка
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2013
|
|
|
Добрый день, Полина.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. Данные статусы означают, что доставки не было и к Вам курьер не приезжал. Был зафиксирован контактный номер телефона, в день доставки курьер должен позвонить. Пожелания по доставке можете оставить на горячей линии EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Москва 11.07.2013
|
|
|
срок доставки 60 дней |
|
|
Посылка из Китая с 27.05.2013 до сих пор не доствлена.С 03.07.2013 (уже неделю) находится на какой-то сортировке.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление поступило в диспетчерскую, которая обслуживает адрес доставки. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору на удобный день.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Москва 11.07.2013
|
|
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день. Моя посылка из Америки уже больше 2 месяцев со статусом экспорт. В розыске. Пожалуйста помогите ее найти
EE*********US
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Информация по отправлению может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Москва 28.07.2013
|
|
|
Господа. Вы издеваетесь. Посылка в пути уже 3 месяца. Теперь 10 дней не меняется статус импорт. Когда мне доставят наконец посылку, а?
|
|
Светлана
Москва 13.08.2013
|
|
|
Где моя посылка??
В пути с 4 мая!!!
EE*********US
|
|
Максим
Сызрань 11.07.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
с 8 июля 2013 года посылка досих пор в москве СЦ когда отправят адресату.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2013
|
|
|
Добрый день, Максим.
Отправление 10.07.2013 покинуло в г.Москва сортировочный центр и будет доставляться в город назначения. Информация по отправлению может обновиться в любое время, рекомендуется ожидать и отслеживать периодически.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Астрахань 11.07.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Мпо EM*********KR отправлено мне 25.06. Благополучно миновало таможню и теперь с 01.07 висит на сортировке Ems Сц Москва.на все мои запросы стандартный ответ и никакой помощи и обьяснений. А здесь хоть кто- то отвечает по делу?за что деньги заплачены? И куда обратиться еще, чтоб помогли вам порядок навести?во всем мире продавцы действительно с усмешкой отзываются о нашей емс почте. И ведь правильно делают. Буду требовать возмещения транспортных расходов и стоимости посылки. Может, хоть судебные иски на вас повлияют.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
По Вашему обращению проводится документальная проверка, после ее окончания Вам сотрудники предоставят информацию в установленные сроки. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктория
Санкт-Петербург 11.07.2013
|
|
|
срок доставки 43 дня |
|
|
Добрый день!
Из Америки мне отправили посылку 16 июня.Трек номер видимо поменялся, так как последнее место 19 июня Америка.Посылка не из дешевых и я переживаю что вообще её не увижу, так как прошел уже почти месяц. посылка отправлена USPS Express Mail International. Если ко мне приходил курьер когда меня не было дома и я не знаю нового номера посылки, как мне узнать где вообще она? Замкнутый круг какой-то((( Прошу помощи.
|
остановлена публикация новых отзывов
