отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.07.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Отправление 5.07.2013 прибыло в место вручения. По вопросу доставки получателю рекомендуется обратиться в отделение почтовой связи 353500 в Темрюке.
За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление обратившись по месту подачи, либо отправив по электронной почте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Влад
Чайковский 10.07.2013
|
|
|
срок доставки 6 дней |
|
|
Отправил документы в вуз 26 июня, пришли 1ого июля. Уже в списках. Спасибо!
|
|
Анастасия
Новый Уренгой 10.07.2013
|
|
|
срок доставки 7 дней |
|
|
Еще раз почта оперативно сработала!
Со дня приема в Великобритании и день получения прошло 6 дней!
|
|
Ольга
Республика Коми 10.07.2013
|
|
|
срок доставки 10 дней |
|
|
Из республики Коми отправлено письмо 02.07.2013 в Санкт-Петербург и адресатом до сих пор не получено.В системе отслеживания почтовых отправлений только информация о том,что письмо ушло из пункта отправления. Сроки доставки-3-5 дней истекли. Что нужно сделать,чтобы разыскать отправление ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.07.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление, обратившись по месту подачи, либо отправив по электронной почте, образец предоставлен на сайте. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен, также данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Республика Коми 11.07.2013
|
|
|
Здравствуйте .Из республики Коми отправлено письмо 02.07.2013 в Санкт-Петербург и адресатом до сих пор не получено.В системе отслеживания почтовых отправлений только информация о том,что письмо ушло из пункта отправления. Обратилась с заявлением о розыске отправления EMS по месту отправления,там выяснили только,что из Ухты письмо без промедления ушло в Москву, дальше судьба неизвестна.Направила заявление о розыске через электронную форму, ответа тоже нет. Сроки доставки-3-5 дней истекли. Пожалуйста,помогите.
|
|
Наталья Михайловна
Ивантеевка 10.07.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправили посылку из Китая 23,06. с 29.06 прошла таможню и по 03.07 все сортировки... Где моя желанная посылочка?:)) Я сдала билеты на море, сижу жду её, а мне пишут, что с 30.06 - попытка доставки!!! Я уже охренела от жары и ожидания.... Пожалуйста, кто-нибудь напишите что-то хорошее!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.07.2013
|
|
|
Здравствуйте, Наталья Михайловна.
По данным отслеживания, отправление 3.07.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья Михайловна
Ивантеевка 10.07.2013
|
|
|
Большое человеческое спасибо! Посылку получила в целости и сохранности!!!
|
|
Илья
Москва 10.07.2013
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
Я отправлял посылку из Москвы в Сочи с ценным грузом. Отправил 4.07.13. Сказали будет идти 3 дня., прошла уже неделя, нет ничего!! В информации по поиску посылки написано когда ушла она и все! Примите меры, почему у вас все так плохо в компании?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.07.2013
|
|
|
Добрый день, Илья.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу, данные в любой момент могут обновиться. Для уточнения местонахождения отправления возможно оформить заявление.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Санкт Петербург 10.07.2013
|
|
|
Здравствуйте!
Посылка отправленная из Кыргызстана 18.05.2013 с 27.05.2013 в статусе передано таможне! Уже 09.07.2013 а она все в том же статусе, обещали 10 рабочих дней!Прошло почти два месяца, а где посылка???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.07.2013
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Влад
Москва 10.07.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день! Не могли бы Вы уточнить: где в данный момент находится
посылка и когда можно ожидать ее доставку? Вот уже почти как 6 дней посылка покинула место международного обмена, дальше новостей никаких нет. Горячая линия EMS также ничего нового сообщить не может. Заранее спасибо за помощь!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.07.2013
|
|
|
Добрый день, Влад.
Отправление 10.07.2013 прибыло в место вручения. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить запрос по доставке или самовывозу на удобный день.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
