отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Владимир
Москва 08.08.2013
|
|
|
Отправление поступило в место вручения 17 июля 2013 г. За три недели не было предпринято ни одной попытки доставки. 6 августа 2013 г. отправлено заявление на переадресацию - реакции нет (даже подтверждения по Е-Мейл).
Прошу указать сроки доставки и учесть, что месяц пребывания отправления на складе ЕМС заканчивается через неделю.
|
|
Андрей
Туймазы 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько должно идти письмо EMS обыкновенное с Туймазов до Москвы, это 1300 км
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Отправление 09.07.2013 поступило в диспетчерскую, которая обслуживает адрес доставки. В день доставки курьер должен связаться с получателем. Срок доставки и любую другую справочную информацию можете уточнять на горячей линии.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Валентин
Москва 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Экспорт 25 июня из Японии и ТИШИНА!
НАЙДИТЕ И ВЕРНИТЕ ПОСЫЛКУ!!! Отвратительная работа почты! Постоянные задержки! Пора уже бороться с этим хамством и беспределом!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Валентин.
Отправление 09.07.2013 прошло регистрацию в г.Москва и находится в очереди на таможенный досмотр. После завершения таможенных формальностей и прохождения сортировки отправление будет доставляться по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Михаил
Чебоксары 09.07.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправление EA*********BE не доставлено, с момента отправки прошло более 3 месяцев. По телефону сначала говорили ждите, потом пишите на розыск. Написал заявление на розыск через web форму(Ticket*******), заявление было принято и написали что будет служебная проверка. С момента подачи заявления прошло почти 2 месяца, но никакого ответа нет.
Чтобы начали шевелиться нужно что, во все инстанции жалобы писать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Михаил.
По Вашему заявлению проводится документальная проверка, после ее окончания в установленные сроки Вам сотрудники ответ предоставят. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
СПб 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 13 дней |
|
|
Ужасная работа емс!!! Каждый день я звоню и ругаюсь. Но посылка так и не дошла до получателя. Отвратительная компания!!! Заявленные 2 дня из СПб до Москвы где они? 8 дней идет и никак не могут доставить. Последний раз я пользуюсь вашими услугами.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Пожелание по доставке было зафиксировано и передано в соответствующий отдел для рассмотрения. В день доставки курьер должен связаться с получателем. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елизавета
Архангельск 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 9 дней |
|
|
Отправляла 4.07 посылку из Архангельска в Москву. Судя по всем срокам 8.07 адресат должен был получить посылку. Но этого не произошло? Причин задержки никто сказать не может, ускорить тоже. Почему я перед отпуском должна переживать, когда приедет мой загран.паспорт, т.к. его я отправляла для оформления визы.
Кто-нибудь может дать информацию?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, Елизавета.
Запрос по данному отправлению находится в работе у сотрудников, после проведения документальной проверки Вам будет предоставлен ответ в установленные сроки. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елизавета
Архангельск 19.07.2013
|
|
|
Безумно жалею о том, что не зашла на этот сайт до того, как отправила свои документы EMS-почтой. Отправляла 4.07 загран.паспорт из Архангельска в Москву для оформления визы. Естественно, вовремя он не пришел. И я опоздала с оформлением визы. Сколько было потрачено нервов вы и представить не можете. Даже сейчас, хотя прошло уже две недели, я не могу сдержать слезы от своего несостоявшегося отпуска, сорванного благодаря недобросовестным работникам почты России. Паспорт мой нашелся, думаю, благодаря лишь моим пиьсмам и обращениям в Министерство связи. Так что советую всем, кто сталкивается сейчас с этой проблемй, написать им обращение. А всем остальным даже забыть о существовании этой конторки, если хотите сохранить свои нервы и деньги. Я в общей сложности потеряла 32 000 руб. Свой отпуск (3 недели) мне придется провести в холодном Архангельске. Хотя это еще не самое ужасное, что может случиться у человека, связавшегося с EMS-почтой.
|
|
Елена
Новокузнецк 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 45 дней |
|
|
EE*********CN посылка вышла из Китая на экспорт 4 .06 .13 по данным тк Китая посылка уже 4 была в Шереметьево (RUMOWM).при этом она не только не дошла до адресата ,но и служба EMS России по горячей линии нагло заявляет-что они ответственности не несут,жалобу я как получатель отправить не имею права и вообще фигли вы нам звоните ее нет на территории России.Не волнуйтесь-я попросила китайских товарищей написать официальную жалобу и на розыск и на возмещение,у меня вопрос могу ли я на территории России подать в суд в конце концов или у нас нет защиты потребителей? А так же хотелось бы знать где же шляется посылка почти 40 дней если не на территории Китая и не на территории России.??? вот единственный сайт который отражает что посылка ДЕЙСТВИТЕЛЬНО на территории России 11183.com.cn
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.07.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Москва 09.07.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день! Посылка по Москве отправлена 21 июня, 26 июня неудачная попытка вручения и дальше тишина. Просьба выяснить судьбу посылку.
|
остановлена публикация новых отзывов
